菲律賓夏季航班減班窘境分享 - 旅遊

我也來分享一下本次搭菲航的經驗

我是菲航一開放連假訂票沒幾天就在官網訂票, 當時是訂4/5-4/8
去年12月菲航減班的消息我還是看日旅板板標才知道的 (感謝板主)
當時我記得我去程及回程的航班都被砍了,
但菲航email只有通知我去程航班要改天 (改4/7!!)
菲航在台灣也沒有office, 只能用skype打國際電話到國外的客服中心
我是打中國的客服中心, 因為減班加上我可能得知的時間算晚
接近的日期還能選的航班只能選 4/3-4/6 or 4/3-4/10
我後來是選了4/3-4/6. 當時我還問客服, 訂位代號會不會改, 客服回答不會改, 還是原
本的訂位代號
電話改完航班, 也等了一天左右, email才把確認的航班資訊寄來, 但訂位代號已被改掉
當時我只確認了日期, 並沒有注意到訂位代號不一致的問題
12月底才改日期, 當時只能放棄早已訂好的京都住宿, 改住到外圍

三月下旬隨著旅遊日期接近, 我在整理相關資料時才發現訂位代號已被更改
想上官網上查詢確認卻發現官網無提供訂位記錄查詢功能@@
一直到出發前24小時上網做了網路報到才比較安心

選位也是很奇妙的一件事
網路報到時我有順便選位, 發現整個飛機的位子90%都是available可以選位的狀態
而且前三排加大位還可以免費選不用加價
我選了加大位, 但去程到機場掛行李時, 地勤人員還問我是不是有加價選位(??)
最後還是拿到我原本選的位子
回程網路報到時剛好相反, 整個飛機的位子90%都被選了,
只剩前三排加大位跟一些零星位子可以選, 所以我又被迫(?)選了加大位

最後是回程在關空掛行李時, 我大概提早1小時50分到,
但奇妙的是菲航的櫃台幾乎沒什麼旅客
地勤人員告知, 因為此班超賣, 問我能不能接受改搭國泰同時段的班機
我原本想說時間差不多, 口頭先答應,
但我問了地勤人員那我是不是要改去國泰check in 還是他們會協助處理
因為如果我要去國泰重新check in 時間可能會來不及
結果地勤人員也搞不清楚, 加上他英文也不好, 最後支支唔唔的說要我等3小時
我就果斷拒絕了

這是我第一次搭菲航, 雖然是順利完成旅程, 但整個經驗真的不是太好
未來要在熱門時段選搭菲航的人可以參考

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