蘭嶼 臨時任意更改價格的蘭魚阿夢民宿 - 台東

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By Carol
at 2016-05-03T10:18

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今年有很多連假,很愛往外跑的我和男友,習慣早早就開始規劃,
其中1個旅程,就是5月的蘭嶼飛魚季,所以2月下旬就訂好了住宿,也匯款了。

但比較特別的點,是我們都是視障朋友,不過他是弱視,只是無法開車其車,
走路搭車等其他行動都沒問題,但蘭嶼的公車實在太少了,所以在尋找的過程中,
有個很重要的條件,就是至少要有接送,甚至能包車出遊。
在千辛萬苦的尋覓後,透過1個熱心的老師,找到這家。

這家民宿既可住宿,又能包車,剛開始電話詢問時,和轉帳匯款的過程,
一切都很美好,但到了出發前的確認,就開始有點令人不安了。

首先,出發前1天,我和店家做最後確認。
因為當時店家說只要先付住宿的款項,包車的部分,現場支付即可。
但我們一開始就說要包2天,老闆娘卻說我們只說要1天。
我只好請她給我司機大哥的電話(她老公),直接詢問司機大哥。

他一開始還問我不能直接和他老婆談嗎?我表示來意,他才直接和我確認。
過程不贅述,還好後來和司機大哥橋好了。

隔天到了民宿,老闆娘不在,一直到傍晚才遇到她。
老闆帶我們進入民宿,才打電話問老闆娘要給我們哪間房,和wifi帳號密碼,
一切的房務問題,都是老闆娘在處理的。但當時老闆帶我們進去的,
是1間4人套房。我們也沒想那麼多,就先放行哩,馬上外出遊玩,其他物品都沒動。

當我們遇到老闆娘時,告知想盡快先和她結清尾款,此時正是惡夢的開始。
她說,不知道郵局週6沒開,所以還沒去查帳。
我說,我們幾個月前就匯款了,且她表示已收到。
她才跟我們要帳號後5馬,開始找我們的匯款紀錄。

找到我們有匯1筆$1,500的款項,但她說不知道我們為何會轉這金額!
我「請問您在收客人的訂金時,有規定要先付房價的多少嗎」?
她「一半」。

我「那我們是匯2夜的錢,請問您有$1,500的房型嗎」?
她「雙人雅房」。

我「我們當時是依照您的指示匯款的,那表示我們是訂這房型沒錯」。
她「哪有,你們當時是訂雙人套房,金額是$1,800」。

我「時間太久,我們也忘記是哪種房型,但若金額有問題,您當時為何表示收到款項,
且正確無誤呢」?
她「我不知道啦」!(語氣開始不悅)

我「且您這次給我們的是4人套房,那麻煩您幫我們換回雙人雅房即可,謝謝」。
她「這個房型客滿了,我是為了讓你們方便,才給你們4人房」。

我「我們住雅房不會不方便阿,且若要改,無論哪種房型,您應該先通知我吧」!
她「4人房的金額是$2,880,為了方便你們,我推掉要訂的客人耶」!

我「我們久久才來這邊1次,且只有您這邊可包車,即使當時您直接報這價格,
給我們雙人雅房,我們也ok,但不能等我們來了,才臨時任意更換價格吧」!
她「4人房為了方便你們,我收$1,800就好,隨便你們啦,你們絕得富多少錢,
良心過的去就付吧,不付也沒關係」!

我「我們不是在意多少錢,是您臨時任意變動價格」!
她「不然你們自己去問問其他民宿,看有誰像我們這麼便宜的」!

我「我說了,我們在意的點不是價格,是您臨時變動金額」!
她「說實話,我本來其實不想接你們的單,是看在那個介紹的老師的份上」。

我「我們當時打來詢問,沒殺價,也沒硬要訂,只是陳述我們的狀況,
您就馬上接了,並沒有表現出猶豫或為難」。
她「不然現在打電話給介紹你們來的老師嗎,反正他今天也會來這個部落」!

我「這和老師無關吧,他只是介紹這裡有包車服務」!
她就一聲不吭,自顧自的走掉了。

從車子天數報錯,到要盡快捷清,他推說還沒去查帳,到金額從$2,880到$1,800,
一切都是她在任意變動,根本就是賴定我們臨時找不到其他住宿。

為了預防接下來又有啥其他狀況,我們決定付第1晚的錢$1,800給她,
然後更改船班,提早回來,改玩台東,還好習慣紀下之前住過好的民宿或飯店,
所以隨時都有口袋名單可以棲身。更幸運的是,隔天的船早上還有空位!

以上經驗,提供給之後想去蘭嶼的板友們參考,在外島沒本島方便,
萬一真的有啥狀況,也不是隨時都能應變的,所以真的要慎選民宿啊!

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Tags: 台東

All Comments

Una avatar
By Una
at 2016-05-07T04:37
匯款...
Iris avatar
By Iris
at 2016-05-09T14:42
我覺得你的態度蠻讓人煩
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By Michael
at 2016-05-14T11:36
店家和客人都忘記房型 且都沒有訂房憑證 妙!

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