虎航巴士爛透了 求助... - 關西

※ 引述《vicowin (Wade)》之銘言：
: 先前定了虎航巴士
: 是來回機場接送
: 共400$兩個人
: 用信用卡付款 也馬上收到
: 確認搭車時間.地點的簡訊.email
: 這次第一次搭虎航
: 6：40往關西機場
: 到了4：00到了現場 （預計時間4：10）
: 等到4：20一台車都沒看到
: 打電話去24小時專線
: 接起來是XX租車（沒聽清楚
: 說找不到我的訂單
: 要我們自己想辦法去機場
: 當下真的氣炸了
: 也只能摸摸鼻子搭小黃
: 來回損失$1300
: （到機場1000+到搭車地點300）
: 現在刷卡的錢也不知拿不拿的回來
: 只能自行吸收了嗎
: 有沒有什麼辦法唉QQ
: 玩得心情整個被打亂
: http://i.imgur.com/IWMapTa.jpg



去日本當天就請家人幫忙處理
打去問確認訂單編號後
大致上 問題出在
訂單有成立 回覆信件是資訊系統自動回覆的
但是虎航作業人員並沒有把訂單傳給租車公司
中間的電話過程 也不是很愉快
一下說只退400 一下又說主管不在無法處理

不過最後很有誠意的退了$1300再加上去程的$200
(作業要2周，還沒拿到，不過很多人來信詢問後續，就先PO了)

結論是
收到確認信件後
一定要打電話再次確認會派車!!
小心駛得萬年船

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