虎航更改行程 系統出問題 要怎麼處理? - 旅遊

朋友要更改行程 原定是明天 要改5/12 台灣時間下午一點左右還能使用

5/10-16的票大概都+1200就可以改

但那時候上班在忙沒有改

等到三點以後 突然系統都會跳錯誤

不管怎麼選就會跳

"糟糕！看來有人已優先搶得此機位票價。請稍後再試，以完成您的訂單。"

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但是打給客服卻說系統沒問題 是我電腦的問題

如果超過四小時沒改到那就不能改囉

還很親切的跟我說 你也可以現在透過電話更改 只是會額外收費

幹?

你系統出問題不讓客戶正常改 還要加錢??

win 7 + win xp + 安著手機 都會有同樣錯誤

後來客服眼見不對 就改口說 不好意思你護照快到期所以系統才這樣顯示

幹?

你剛剛說你操作都沒問題那是?

我剛剛已經把電腦上操作錯誤訊息錄影了 希望有人能提供這樣申訴要找誰處理比較好

謝謝

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