虎航訂位確認單 - 旅遊

今天上網訂了虎航機票
網頁上顯示已經訂位成功
也有出現訂位代號
https://i.imgur.com/pRJcddh.jpg
同時信用卡公司也有傳訊息告知刷卡成功
可是一直沒有收到他們的行程確認單
使用訂位代號查詢卻出現沒有這筆訂單
請問這樣是訂位失敗了嗎？
因為打客服一直打不進去。。。

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