虎航買機票姓名打錯 - 東京

剛剛幫我跟女友買3月底去大阪的虎航機票

我沒注意到我申請會員的時候姓和名打反了

結完帳以後才發現....

我有先爬過文了，好像打客服就解決了，可是最近的一篇是2016的

不曉得現在狀況有沒有改變，還請各位大大幫忙解答一下

感謝各位大大

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作者vivian926 (vivi)
看板Japan_Travel
標題[資訊] 虎航姓氏打錯-更改過程分享
時間Tue Jun 14 01:08:39 2016


呵呵呵,還以為今年搶票運非常好
一連續搶了香草大阪五月份588來回$2871
還有上周的虎航八月底函館來回$1130

還以為一連續都很順暢的說,沒想到敗在五月臨時決定七月要去東京
買了當時跟本不用搶的虎航小促銷羽田一人來回四千有找

就在覺得為什麼我用訂位代碼加上名字無法登入的時候
發現有問題!!

一開始買票時是買兩位:男友+我

發現第一個重點是
訂位代碼+我的名字(英文)出現無法登入找不到但手機APP可以

之後又試了一次
使用訂位代碼+男友名字(英文)順利登入


仔細查看到底哪裡出現問題,自己腦補說該不會打錯了吧～
對了好多次～男友姓氏＋名字　英文都沒有

就在這時候發現重點了
我的姓氏打錯了，ＷＡＮＧ打成ＷＡＨＧ　當下崩潰

又自我腦補說該不會該不會要全改吧？改名很貴耶！（其實也不知道改名要多少錢ＸＤ）

在連假的大半夜裡發現出問題，冷靜了許多決定先睡覺，客服晚上休息我想打也沒人接

有先在版上爬文有人更改成功，但提供的客服是新加坡客服
馬上ＧＯＯＧＬＥ找到背包客棧友人分享台灣虎航客服

電話：０２－５５９９２５５５

睡醒後一大早馬上打電話，慶幸的是響沒幾聲就有客服接聽了！

馬上跟客服表示說姓氏英文打錯了一個字母
客服跟我要了訂位代碼後再度確定是否打錯～

對啦對啦真的打錯了～ＷＡ”Ｎ”Ｇ的Ｎ打成了Ｈ變成ＷＡＨＧ

客服馬上幫我更改好前後花不到五分鐘
客服更改完成後會重新寄一封信到信箱來確定是否更改正確！
訂位代碼不變阿～唯一變動的就是打錯的姓氏英文字母！

要不要收費？？　對～這也是我想知道的問題

答案是：　不用 !免收費，因為客服沒跟我說要收費就這樣用電話透過客服更改完成了


灑花轉圈圈～～還好不用收費～如果要收費我還是會改啦～畢竟都要去了！

以上分享給各位～


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