虎航遇颱風退票 - 旅遊

By Elizabeth
at 2018-07-25T15:05

Table of Contents

第一次發文希望沒有違反版規

如題，我們家在今年第一次訂虎航要到沖繩旅遊，但7/10的班機因颱風取消

當時虎航給我們兩個選擇，改期跟退票，可是虎航的客服一直打不進去只好放棄，填表單
退票改訂華航

今天收到簡訊，退的價錢竟然只有原本付的錢一半不到，就很緊張的打給客服

客服給我們的回答是：你們當初表單上有退單程跟來回你們指勾單程，所以現在最多只能
退機場稅4人200元左右

我跟我媽當初填表單真的是很趕沒錯，但我們兩個都只記得表單上只有要我們填姓名，然
後勾航班，再填電話號碼，完全不記得有要勾來回的選項

但表單失效了我們想回去查也沒辦法
所以想請問版上的大家有沒有印象

本來已經多花1萬多訂華航
結果虎航的1萬5也沒退回來
加一加4個人6萬塊
我媽已經快瘋了(〒︿〒)

跪求各位大大幫解答了！！！

--

Tags: 旅遊沖繩

All Comments

By Wallis
at 2018-07-30T06:03

如果有勾航班，你們是勾幾個航班？

By Poppy
at 2018-08-01T03:02

可以請他們調當初你們填的單?

By Zora
at 2018-08-02T00:53

虎航不意外，之前也發生類似情形，還好我有保留截圖，才退

By Irma
at 2018-08-05T14:52

款

By Hamiltion
at 2018-08-07T18:32

任何網路操作我都一路截圖...對自己記憶力沒把握

By Edwina
at 2018-08-12T11:52

所以是來回都取消，然後只退去程的錢？

By Ina
at 2018-08-15T10:56

找消基會啦，這裏不能幫啥

By Erin
at 2018-08-17T13:40

消基會填單!!

By Carol
at 2018-08-18T08:54

這是搞不好告個不當得利都行

By David
at 2018-08-21T17:08

被虎航陰了...

By Dinah
at 2018-08-23T16:17

虎航的意思,就是回程也要另外取消

By Selena
at 2018-08-24T14:32

回程應該是要另外取消

By Barb Cronin
at 2018-08-27T06:00

因為虎航的來回航班，都是獨立的航班

By Lydia
at 2018-08-31T21:58

慘

By Queena
at 2018-09-04T05:11

找消基會更沒用先請虎航調紀錄吧

By Jessica
at 2018-09-08T06:13

對原po有利的是同一訂單編號本意是取消航班實際上也執行了

By Queena
at 2018-09-10T08:14

而且表單設計如果是只有航班編號而不是日期+航班

By Thomas
at 2018-09-13T17:43

非全屬消費者的問題吧~~~

By Ethan
at 2018-09-15T10:11

應該找消基會協調

By Bennie
at 2018-09-18T23:57

印象中如果來回同一張單去程取消，是有退去程，或去回程
都退的選項，然後你應該沒退回程，所以可能認賠了...

By Hedy
at 2018-09-23T07:41

打不進客服就是一直打.... 上次我好像打了快兩小時

By Jack
at 2018-09-23T19:36

虎航陷阱很多，之前也吃過悶虧

By Kama
at 2018-09-26T01:54

因為你們只取消了去程？回程是其他天所以要另外取
消？

By Cara
at 2018-09-30T02:26

幸好有花百來元保險

By Ida
at 2018-09-30T04:41

這只能找消基會了吧？虎航可不是吃素的

By Noah
at 2018-10-04T15:11

應該沒勾到，再談看看或詢問消基會，然後給其他日後
有要搭虎航的民眾做參考^^"也許虎航就會退款了

By Tom
at 2018-10-06T12:35

系統的邏輯可以理解，但感覺不太合理

By Zanna
at 2018-10-06T17:08

颱風退票可以來回都退嗎??

By Daph Bay
at 2018-10-10T17:54

退費表單中有一欄是--另退"同記錄中"未受影響回程資費

By Heather
at 2018-10-12T10:08

如果整筆訂單連未受影響的都要退，在申請退費時要一併勾選

By Sarah
at 2018-10-15T16:42

我印象中最下面的選項就是去回程都退款

By Dorothy
at 2018-10-19T09:20

我有打進客服，表明只要搭回程，客服有提醒我別勾錯

By Zenobia
at 2018-10-22T02:40

找消保官才對啦找消基會又沒屁用

By Odelette
at 2018-10-23T19:17

2015年虎航客服打了上百通之後就決定再也不買虎航了！

By Erin
at 2018-10-26T18:49

沖繩虎航要1萬4?

By Zora
at 2018-10-27T15:09

如果是自己沒勾到的話那應該是不能退了

By Kama
at 2018-10-31T15:20

雖然各家系統不同，但我當初退香草時，同張單也是各自獨立
航班勾選

By Hamiltion
at 2018-11-01T18:09

我也是颱風受影響乘客，退票表單班機選項最下面是同訂單
回程，你沒有勾到當然就不能退，只能認賠當學費了

By Elizabeth
at 2018-11-02T07:55

不能退那不能改期嗎？

By Emma
at 2018-11-02T11:17

既然這麼多人遇到問題，系統設計沒有提醒也有瑕疵。參考
一下麥當勞熱咖啡燙傷吧，大公司有能力修正都不想花錢做
，還是會吃到苦頭，雖然你不是在米國。

By Ingrid
at 2018-11-05T02:10

華人都被教導遇到事情就要低調，這樣不是好事請，最後吃
虧也都是消費者承擔

By Suhail Hany
at 2018-11-06T20:27

沒看過表單不過我覺得以廉航來說這種情形應該不會退

By Carol
at 2018-11-08T10:46

廉航的去回程本來就視作分開獨立的

By Faithe
at 2018-11-09T14:36

By Faithe
at 2018-11-11T20:57

我自己遇到的是搶票時重複訂票的問題，有舉證（但漏掉第一
筆訂單之後的截圖）虎航六個多小時後才寄行程確認函，申訴
民航局也沒用，這麼多被坑殺的案例卻求助無門，虎航也太霸
道了吧

虎航遇颱風退票 - 旅遊

All Comments

Related Posts

印尼日惹中文導遊

北海道中富良野-彩香之里(看薰衣草花海)

帶四個小孩出國請益

九州八日自駕親子遊請益

沖繩南城酒店-猿人之湯適合夏天去嗎