虎航遇颱風退票 - 旅遊

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如題，我們家在今年第一次訂虎航要到沖繩旅遊，但7/10的班機因颱風取消

當時虎航給我們兩個選擇，改期跟退票，可是虎航的客服一直打不進去只好放棄，填表單
退票改訂華航

今天收到簡訊，退的價錢竟然只有原本付的錢一半不到，就很緊張的打給客服

客服給我們的回答是：你們當初表單上有退單程跟來回你們指勾單程，所以現在最多只能
退機場稅4人200元左右

我跟我媽當初填表單真的是很趕沒錯，但我們兩個都只記得表單上只有要我們填姓名，然
後勾航班，再填電話號碼，完全不記得有要勾來回的選項

但表單失效了我們想回去查也沒辦法
所以想請問版上的大家有沒有印象

本來已經多花1萬多訂華航
結果虎航的1萬5也沒退回來
加一加4個人6萬塊
我媽已經快瘋了(〒︿〒)

跪求各位大大幫解答了！！！

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