虛報坪數又擺爛的關子嶺靜樂館 - 溫泉

兩週前我們一行五個人就預定要到靜樂館住宿
因為人數較多 打電話確認多次房間大小
小姐也多次與我們確認房間大小是"十五坪"
結果到了現場 根本不是這麼回是
房間大小最多只有十坪大 靜樂館等於灌水了一半的坪數
而且我們定的五人加床
到了現場 只有兩張雙人床在那邊看著我們
根本沒有加到五人
問櫃檯小姐 小姐居然說 "本來房間那個床就是三人床 所以再加一個雙人床就對了"
長這麼大我還沒聽過有哪間床公司特地推出三人床這種東西的...=_=


與櫃檯部王主任反應
第一通電話先是不停堅持所報房價沒有錯
推說 要是我們在意這一點點坪數的差別 他們也沒辦法
還硬ㄠ坪數應該加公設就有15坪
請問有人住飯店在看公設的嗎?
但是房價沒錯 可是坪數就是硬生生多報了50%

根本就等於詐欺
王主任還提到 要是我們是到場用現金付款
可以優惠我們600元 但是因為我們check in當天他在休假
所以他沒辦法處理 因為關帳了blabla
也就是說 挑王主任休假的時候去靜樂館就是我們雖
而訂房之初 靜樂館強制要求我們必須先付房價全額
在還沒看到之前 就硬要我們付完全額
付完全額後 再說因為財務已經入帳 所以無法退款
根本就是把消費者當冤大頭

幾經斛旋 王主任同意與會計部門問問
過兩分鐘打電話回來 居然開始硬扯
"我們小姐不可能說十五坪啦 是四五坪 你們自己聽錯"
從第一通電話硬ㄠ房間應該加公設有十五坪
到第二通電話居然說其實才四五坪
明顯推卸責任
後來要求我們留電話 她會請副理連絡我們
居然還加上一句"副理要不要打 我也沒有辦法"
明顯擺爛!!!!!

靜樂館自稱百年老店
卻玩這種虛報坪數 強逼消費者在還沒看到房間就必須先付全額房款
等到發現房間與事實不符
卻又說提早付款者以入帳簿可能退款這樣欺騙消費者上鉤的伎倆
對於自己櫃檯人員所說出的話非但不負責任
還企圖把過錯推到消費者身上
劣劣劣劣劣劣劣
房間也不新 還有很多壁虎 超不推薦

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FAYE~~~


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