蜜月行李人間蒸發！阿聯酋不賠償理由 - 義大利

「好好的一個蜜月！卻因為阿聯酋這樣高傲的態度，讓人非常不爽！」

希望花錢買到好的旅遊品質，創造一生一次的美好回憶，選擇高價旅行團，遠飛義大利威
尼斯度蜜月，航班也選擇品牌阿聯酋。沒想到去程時，人在威尼斯落了地，行李卻不見蹤
影，從旅行第一天就打壞了好心情不說，就連後續與阿聯酋溝通的過程，也得不到對方的
道歉和認錯誠意

搭乘今年2月27日，從台灣桃園機場搭乘阿聯酋EK367飛杜拜航班，再轉機阿聯酋EK135班
機飛往威尼斯，沒想到他與妻子攜帶的三件行李中，在抵達威尼斯時，就已經遺失一件，
但當地地勤一開始卻不肯承認錯誤，不但拒絕開立遺失證明，還要求他們自己反覆在威尼
斯機場中，確認所有的行李轉盤，最後在延遲了團員行程兩小時後，才勉為其難用手寫開
立遺失單。

而離奇的是，在十天的旅程倒數第二天，領隊接獲阿聯酋來電，表示已經找到了謝先生遺
失行李，會將行李直接寄回台灣。但沒想到，返台後，經阿聯酋代理櫃檯（華航）確認，
行李根本沒有寄回台灣。

在返國一星期後，於18日接獲阿聯酋台灣客服來電，要求提供行李箱款式，但卻也轉達來
自總部疑問，「為何行李出國件數與回國件數相同」這讓謝先生夫妻相當的不舒服，「行
李被他搞丟了，不得已才在國外又重新買了一個，也已經付上購買證明，卻要這樣被質問
，搞得好像在詐騙他們，心情被搞到烏煙瘴氣」！最後直到27日，接獲台灣阿聯酋客服通
知，表示「阿聯酋針對此次行李遺失案件，不會做任何賠償」理由是「遺失的行李在杜拜
轉機過程中，確定有上飛機。」

在台灣，大部分人們一直認為阿聯酋是高檔航空公司，不論服務品質及安全，都是大家認
為全球前幾名的航空公司，因此很多人蜜月都會以阿聯酋為首選！但是對於這次不幸的行
李遺失案件，阿聯酋的處理態度真的非常讓失望！」夫妻也希望藉由慘痛的蜜月回憶，「
我們只能陳述事實，希望不要再有受害者！」


--