行李箱損壞 國泰新版不便險理賠 - 旅遊

謝謝日旅版多年的照顧，第一次發文，手機排版請多包含。
九月底到福岡旅遊，回程領取行李發現行李箱破損。
https://i.imgur.com/wZqLZ1o.jpg
立刻拍照尋求華航地勤協助，還好這次搭乘傳統航空，處理起來應該比廉航輕鬆愉快許多。
華航地勤看了一下行李箱，便詢問是否可以直接換一個新的行李箱給我們，第一次遇到這樣的狀況，覺得航空公司處理很有誠意。
https://i.imgur.com/yB5nFkt.jpg
地勤告知壞的行李箱不需回收。因此也省去在機場重新整理行李的麻煩。
回家的路上，爬文才想到，每次旅行都會加保國泰旅平險，應該可以派上用場。詢問客服後告知，新版旅平險在行李損毀有兩種處理方式，第一種是直接賠償三千元（我出發前一天才保，提早七天保是賠償五千），第二種是新版特有的，也是新版保費大增的兇手，實支實付，保險單上面行李損毀上限是寫一萬兩千元，但是客服告知單一物件最高理賠上限是八千元。也就是說可以重新買一個新的行李箱，最高給付八千元。
實支實付理賠需要提供：
1. 航空公司開立的行李損毀證明
2. 行李損毀照片
3. 新購買的行李箱發票
4. 存摺封面影本

我選擇了實支實付理賠方案，國泰專員毫不囉嗦的在五天內完成理賠。
https://i.imgur.com/hjlyIQw.jpg

由於版上還沒有很多國泰新版理賠的分享，因此分享我的經驗給各位版友參考，相較於富邦，國泰在行李損毀這一塊理賠還是更為乾脆一點。但沒有最完美的保單，國泰富邦還是各有自己的優勢！

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