被expedia jp 智遊網訂票擺一道 - 旅遊

By Ophelia
at 2018-10-23T14:26

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後續...

因為颱風關係打亂行程,最後買了9/30成田回的飛機 10/1凌晨到桃園.

入關後立刻到華航櫃檯去取消10/1早上羽田>松山的機票.

到家打電話給ex日本語音確認機票取消了也會返金,就放置等消息.

前天收到帳單,結果還是有這筆,打電話去信用卡問表示ex有請款.

如果日文完全不行的建議不要去ex jp訂票,電話服務只有jp/en可以選擇

後來用殘破的日文溝通,一開始說反金要2萬日幣手續費(機票33000).

我就說因為颱風的關係也要手續費嗎,窗口就說那要問一下航空公司確認班機狀況

過了四個小時,就在剛剛ex派了中國服務人員從日本打電話給我.

說跟航空公司確認過了的確有延遲的狀況所以取消是不用手續費的.

會全額退到信用卡,但是需要12周約三個月...

期間我問過台灣的ex,但是台灣只能看到訂單無法打開內容,看來沒有跨國的系統

整體服務速度我覺得還算快大概95分 (滿分100

但是網路服務有點智障,寫信問什麼都跟你說請上班時間打電話去問....

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Tags: 旅遊

All Comments

By Bennie
at 2018-10-24T10:03

不上班打去問那是要下班嗎 ?

By Olivia
at 2018-10-25T10:22

原PO的意思應該是沒辦法信件處理，只能打電話

By Olive
at 2018-10-28T11:30

幫家人訂了機+酒，因事故+颱風處理的算蠻快的~算是洗白
一點回來

By Ursula
at 2018-11-02T05:09

這不就那篇沒搞清楚狀況就亂噴，但其實是華航延遲時
間，然後繼續留下標題黑別人的文嗎？

By Elma
at 2018-11-06T14:14

三個月才還錢算快？？？？？

By Bennie
at 2018-11-07T16:13

所以我說你到底要不要改標題

By Ina
at 2018-11-10T07:47

不知道誰沒搞清楚狀況,購買的時候ex網頁就顯示
航班正常早上七點起飛,買的過程中都沒提醒延遲

By Sierra Rose
at 2018-11-13T14:04

等買完收到確認信跟你說延遲4H
我都還有抓圖片為證據,ex,ci都因為有延遲所以取消
不用手續費了...還在我沒搞清楚=.=

By Skylar Davis
at 2018-11-17T12:59

呵呵

By Hazel
at 2018-11-20T00:26

反正ex,ci都承認系統問題退也免費,錢有拿到就好

By Lydia
at 2018-11-22T04:32

呵呵，那就是少見多怪了，表定時間跟實際時間本來就常
有落差，班機班次一樣，也不是A班次被訂成B班次。一
改再改航班時間的多的是，今天就算你是在官網訂，過一
小時被通知班機改時，也只能摸摸鼻子認，本來這就是
航空公司的權力，整個過程根本不懂到底有什麼被陰的？
還是覺得你訂好時間，航空公司就不能改？“請看班機編
號確認”

By Adele
at 2018-11-25T10:29

就沒搞清楚還嘴硬，你今天要是跟旅行社買結果班機延遲，
按照你的邏輯是不是也被旅行社擺了一道

By Anonymous
at 2018-11-26T21:49

其實沒有人關心你這件事情只有你自己在意而已

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