西班牙退費 - 西班牙

家人預計4/2出發 （西班牙+葡萄牙行程）
與雄獅業務聯繫後
業務在3/11告知要在3/11 下午3點前回覆取消，並且賠償20%，若超過時間金額會更高

1. 發現業務根本不老實，不依契約又用作業流程刁難
2. 自行找了一些資訊，目前西班牙是第二級疫區，除必要費用是扣5%

想發問
1. 有版友可以分享必要費用的項目會有哪些嗎？ 因為網路上大多是舉例機票或住宿取消
費，想知道實際項目有哪些？

2. 有人可以分享因為第二級疫情，實際退費的比例？或是實際金額嗎？ （家人團費8790
0/人）

3. 收到退款時間點一定要等出團回國之後嗎？ 是否已經有人依照疫情不可抗力條款已
經在出團前收到退款？ （若是雄獅可以特別註明）

我詢問雄獅客服告知，若行程在12月難道要等到12月才能退嗎？ 他回答是。
個人認為非常不合理

希望做好功課再去面對那個不老實的業務，尚請各位分享資訊，謝謝

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