西門町某旅店遲遲不退款 - 旅館

（文章稍長，請慢慢閱讀...QAQ）


說起這件事真的一肚子火，八月初就預定10/9想要再外面住宿

又因為是國定假日，心想早點訂房以免到時候旅館都客滿

後來找到了西門町某時尚精品旅店，離總統府近隔天早上可以看升旗典禮

所以就先訂房，也先付了訂金580（房價約2000上下）

但後來友人說過這間旅館評價不是甚好，後來想了一陣子決定退房

後來就開始一連串的鬼打牆.....



一開始打電話給他們旅店說要退款，然後他們問要不要改日期

我們說不需要直接退訂之後，他們回應需要一點時間處理

我們沒想太多就交給他們處理。

接下來過了一個禮拜完全沒有任何回應，又在打一次電話給他們

他們說需要一個禮拜的工作天才可以完成，我們也再次相信他

結果過了一個禮拜還是完全無消無息。


但因為平日都要上班其實常常忘記打給他們，但每一次都是我們主動打電話過去

所以我猜想他們是想能拖就拖，後來忍不住打給他們開罵

不知道是工讀生還是誰的跟我說會計今天沒上班，他出國了

我問何時會回來可以處理，那位陳小姐跟我說明天（禮拜二）就可以了

跟我要了銀行帳號的前五碼後就說他們接下來會處理，就匆忙掛我電話

我就莫名其妙前五碼是可以匯款嗎？


結果到了週末還是完全沒任何回音

直到昨天（禮拜六）我打電話開罵，某位賴先生跟我說會計只有平日上班

我說如果你們在這麼沒有效率的處理這件事，很抱歉我會追究所有的法律責任

過沒多久，一位自稱是會計部的人打給我，說要跟我要帳號

我跟他說今天可以匯款嗎？他嬉皮笑臉的說：線上轉帳很快就好了阿

我跟他說請匯款完通知。

最後

當然還是沒有任何回應。

直到剛剛，我打電話跟他們說你們昨天就說要匯款結果今天呢？

那位聲音語氣很平和的小姐跟我說，等他們老闆回來會在處理...

我氣不過覺得一定要把這種行為讓大家知道

這種旅店是故意跟客人耗的吧！！

覺得能拖就拖，這麼沒效率的旅店住起來想必也部怎麼樣

重點是沒有一次他們主動打給我們，而且每次接電話的人都不一樣

交接的事項也說不清楚，每次都要重頭到尾講



唉，後續如何等待我繼續跟他們耗吧。

只是覺得這種三天內要人家匯款結果要他們退款拖了一個多月都

還不肯放手的旅店也沒什麼好值得去住了。


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