西門町某旅店遲遲不退款 - 旅館

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(文章稍長,請慢慢閱讀...QAQ)


說起這件事真的一肚子火,八月初就預定10/9想要再外面住宿

又因為是國定假日,心想早點訂房以免到時候旅館都客滿

後來找到了西門町某時尚精品旅店,離總統府近隔天早上可以看升旗典禮

所以就先訂房,也先付了訂金580(房價約2000上下)

但後來友人說過這間旅館評價不是甚好,後來想了一陣子決定退房

後來就開始一連串的鬼打牆.....



一開始打電話給他們旅店說要退款,然後他們問要不要改日期

我們說不需要直接退訂之後,他們回應需要一點時間處理

我們沒想太多就交給他們處理。

接下來過了一個禮拜完全沒有任何回應,又在打一次電話給他們

他們說需要一個禮拜的工作天才可以完成,我們也再次相信他

結果過了一個禮拜還是完全無消無息。


但因為平日都要上班其實常常忘記打給他們,但每一次都是我們主動打電話過去

所以我猜想他們是想能拖就拖,後來忍不住打給他們開罵

不知道是工讀生還是誰的跟我說會計今天沒上班,他出國了

我問何時會回來可以處理,那位陳小姐跟我說明天(禮拜二)就可以了

跟我要了銀行帳號的前五碼後就說他們接下來會處理,就匆忙掛我電話

我就莫名其妙前五碼是可以匯款嗎?


結果到了週末還是完全沒任何回音

直到昨天(禮拜六)我打電話開罵,某位賴先生跟我說會計只有平日上班

我說如果你們在這麼沒有效率的處理這件事,很抱歉我會追究所有的法律責任

過沒多久,一位自稱是會計部的人打給我,說要跟我要帳號

我跟他說今天可以匯款嗎?他嬉皮笑臉的說:線上轉帳很快就好了阿

我跟他說請匯款完通知。

最後

當然還是沒有任何回應。

直到剛剛,我打電話跟他們說你們昨天就說要匯款結果今天呢?

那位聲音語氣很平和的小姐跟我說,等他們老闆回來會在處理...

我氣不過覺得一定要把這種行為讓大家知道

這種旅店是故意跟客人耗的吧!!

覺得能拖就拖,這麼沒效率的旅店住起來想必也部怎麼樣

重點是沒有一次他們主動打給我們,而且每次接電話的人都不一樣

交接的事項也說不清楚,每次都要重頭到尾講



唉,後續如何等待我繼續跟他們耗吧。

只是覺得這種三天內要人家匯款結果要他們退款拖了一個多月都

還不肯放手的旅店也沒什麼好值得去住了。


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All Comments

Ursula avatarUrsula2012-09-06
可以私下伸 旅館名稱嗎?
Belly avatarBelly2012-09-11
哪間旅店啊,給個地點或是名字開頭看看
William avatarWilliam2012-09-16
好奇是哪間+1
Caroline avatarCaroline2012-09-17
絲x爾???
Catherine avatarCatherine2012-09-21
樓上說的囉!