請問因為旅行社更改行程,少支出的機票差額可以要求旅行社退還嗎 - 旅遊

Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2008-11-29T00:00

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最近報名了一個旅遊行程,原本旅行社的行程規畫是:
第一天從台北出發,飛至法蘭克福。最後一天從維也納出發,飛回台北。
後來旅行社說因為班機問題,要更改進出歐洲的點,改為:第一天從台北出發,飛至維也納。最後一天從法蘭克福出發,飛回台北。
當初因為沒有想太多,所以就簽了航班更改同意書。
一直到今天上網查了一下。光是更改班機的進出點,以同樣進出地點的單程機票來看,單單機票的票面價額,旅行社就省了 6122 元。也就是說只是更改了進出點,旅行社從每位旅客身上就賺了 6122元。
雖然我知道旅行社付給航空公司的價格一定比網路上查到的單程價格便宜很多,但是請問有人有類似經驗,而要求旅行社將機票差額退費成功的例子嗎??
目前繳了1萬元訂金,預定12/16要出團,麻煩各位前輩給點意見吧,謝謝啦
Update:
更改進出點是在11月初的事,當時泰國政局如何我也不清楚。不過同樣行程在 12/9 出團的,仍然是保持由法蘭克福進,維也納出,所以如果要說是因為泰國政局的關係而改變進出點順序,我覺得或許有點勉強。
有改變的部份:原本在維也納停留一晚,改為在法蘭克福多停留一晚。其他行程內容則是跟原本的行程相反,是反過來玩的,沒有任何刪減。
Update 2:
因為我對機票的票價部份不是很清楚,所以我先查了該家航空公司各起迄點單程的機票價格,發現雖然只是反過來飛,但是價格上真的是有差異的。(例如:台北-維也納 跟 維也納-台北,這兩個雖然路程是一樣的,但是價格就有5000多元的差別) 所以我才會有以上的疑問,希望有心人可以幫忙解惑一下。 感謝各位大德
真的是時機歹歹,希望能省則省時啊 ....

All Comments

Mary avatar
By Mary
at 2008-11-30T04:38
版大您好
通常旅行社會改變航班
最大的因素應該是沒掌握好機位
或者是原本安排的行程住宿出了什麼狀況
為了順利出團才調整
目的應該不是為了賺價差而改變
再者
如果客人因為不願意變更
不簽同意書
因此造成人數不足不成團
旅行社不是更麻煩嗎
並不是每家旅行社都能直接和航空公司談機位
有時候還要透過一手代理
和同業調票東挪西湊
票價問題也未必全對
航空公司光是經濟艙
依天數不同就有幾種價格
因不清楚您是如何查的
只能依我自己的從業經驗和您分享
若您還是有疑慮
那就直接找業務談
看對方如何解釋
未必能如您所願退到費
但至少可以解開疑惑
旅行社操作團體
並不是單純的只把機票酒店餐食遊覽車....等成本加起來就賣
旅行社這麼多
您會選擇這家
應該也是為她的優點所吸引
Linda avatar
By Linda
at 2008-12-03T22:00
從台灣到歐洲的航點大多是都從泰國轉機的,但最近泰國政局的關係,有可能因為如此才改別的航點進出,千萬別以為這樣的改點旅行社可以從中獲利,但也有可能他是要賠錢的。
根據你的說法,妳的機票只是原本先從德國進奧地利出,改成先從奧地利進德國出,我想這樣機票上應該是不會有差別的。
我沒有看到你的行程是怎麼走的,所以光從進出點的改變就認為旅行社有賺差價,這樣可以不太對。
妳應該要去了解是否因為你的歐洲進出點的變動,影響到你的旅遊內容?是比較重要的!
跟團最重要的是選擇旅遊的內容及品質,所謂的一分錢一分貨。妳一定要相信,“便宜沒好貨這件事”,特別是團體旅遊。選信譽好的旅行社比較重要!
祝妳玩的愉快!
2008-11-29 20:24:11 補充:
因為妳查詢的機票通常是一般機票的差別,可是團體的機票會不會有差別?你可能要問你搭乘的航空公司。
當然本來停留在維也納一晚也沒有了,變成德國停留多一晚,那就要問你你對這樣行程的改變有沒有意見?那原本停留在維也納的那一晚有沒有安排行程呢?
其實兩點的進出應該不會有這麼大的差異票價吧?我覺得妳還是找你的旅行社把妳的問題告訴他,請他們好好說明會比較好,畢竟這是妳的權利!

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Dora avatar
By Dora
at 2008-11-29T00:00
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