請問嬰兒票與兒童票購買問題 - 旅遊

八月底預計要帶家人去日本自由行，五大一小

剛才虎航特價，去程只要1899元，於是就趕快輸入乘客資訊訂票
小朋友目前一歲十一個月大，八月搭機時已經滿二歲，所以是選兒童票
輸入完後按確認，卻跑出來一串字

One or more of the infant passengers in this reservation is under 2 years
of age at present, but will be a child, 2 years of age or older,
at the time of travel.

Please contact our call centre for assistance with this booking.

第一次跳出來時，還以為剛才是選到嬰兒票所以不行
又趕緊確認是五張成人票和一張兒童票，立刻加速輸入乘客資訊
結果又是一樣的結果orz
因為已經十二點二十分了，很緊張特價票沒了很難交代....

好不容易接通客服（特價票已經沒了，但想說之後可能還會遇到，還是繼續撥電話
得到的回應是

因為搭機時已滿二歲是兒童，所以輸入資料時，要把出生年份往前一年，才符合兒童身分
等確定訂到票後，再打給客服修改出生日期（忘了問要不要手續費

我的疑問是，一般人會知道這種事嗎？還是網站上有寫我沒注意到嗎？
身分轉變這種事不能透過系統自行解決嗎？

因為暑假的機票比較貴，日期也已經確定不太會變更
等六月（滿二歲）再買花費比較高
所以會盡量在近期內有促銷時趕快下手，一定還會遇到同樣的問題
不知道大家都是怎麼解決這個問題？
其他航空公司也是這樣嗎？

真的很不想好不容易卡位成功、輸入一大堆人的資料後，又遇到這種問題啊～～>_<
謝謝大家耐心看完。

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