請問必旅刷卡要加%是合理的嗎? - 畢旅

以下資料僅供參考

7成旅行社 違法加收手續費
刷卡加收2~3% 消基會籲民眾檢舉


記者梁欣怡／報導



財政部3年前明令，信用卡刷卡特約商店不得向消費者額外收取手續費，
但旅行社業者要求刷卡民眾多付2%手續費，這類糾紛仍層出不窮。
消費者文教基金會調查發現，70%旅行社違法加收手續費，
消基會呼籲民眾踴躍檢舉，不要姑息不法。

消基會6月隨機抽查30家旅行社發現，21家業者收手續費，
手續費約2%~3%之間；進一步區分團體機票與個人機票，
若消費者表明要買團票，53%業者會收手續費，若要買個人票，
63%會收手續費，業者強調，這是因個人機票毛利較低的緣故。

有些旅行社雖然口頭上表示不收手續費，
但以「現金回饋」方式，讓「現金價」比「刷卡價」便宜2%左右，
讓使用信用卡消費者無法享受優惠，消基會認為，這也是變相收取手續費，換湯不換藥。

調查過程中，消基會發現，部分旅行社說明刷卡是否收手續費時，
語意曖昧不明，部分業者說要依團別而定，若是該團屬優惠團或參加人數較多，
可以優惠不收手續費，要不然就是說可再商議或很阿沙力的說
以跟客戶交朋友立場上可給予優惠，彷彿刷卡不收手續費還需要業者的批准。

消基會財務金融委員會委員郭尚義表示，根據「信用卡業務自律公約」，
收單銀行嚴禁特約商店加收手續費，如果違法應予懲罰或停止往來，
違反自律公約的信用卡業者，金融單位可依法處新台幣50萬元以上
、250萬元以下罰鍰，並於限期內改正。

如果民眾碰到執意要收手續費的旅行社，
「消費者報導雜誌」發行人張智剛建議，
消費者可從特約商店的刷卡機看到收單銀行，
可先向收單銀行客服單位反應並制止業者，
如果收單銀行不受理，消費者可再向財政部金融局申訴。
張智剛並提醒，被收手續費之後，一定要請特約商店另外開立收據，
上面註明「手續費」字樣及費率，否則拒絕交易，
再憑此單據及簽帳單或錄音存證，要求發卡銀行代為討回手續費。


【2004-07-08/民生報/A3版/今日話題】



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