請問新世界免稅的電話真的免費嗎? - 旅遊

前天家人回台
因為在仁川機場拿免稅品
服務人員沒要家人一一確認 直接就幫我們用大袋子裝封起來

回到台灣發現有一樣產品是購買數量3
卻給了一個而已

然後有個提貨單重複了
等於多了東西

雖然短少產品價值才約台幣500多
多的東西市價約3200...

前天有寫1:1諮詢了
但今天還是沒收到回覆

所以想說直接打客服
但怕海外電話費用高

不確定他寫的免費電話是否真的免費呢?
有板友打過嗎??
他們1:1回覆需要幾天呢?


謝謝

--