請問有人今天成功預定御來光館嗎？ - 旅遊

遇到麻煩的情況,寫信去問也沒回,所以來問看看板友是否有類似經驗

1. 在5/7第一次訂,但等不到第一封自動回覆的信,垃圾信件也沒有 (認為沒訂成功)
2. 在5/10第二次訂, 用一樣的信箱, 這次馬上就收到自動回覆的信
3. 5/17同一天收到"2封"確認信,拿到2個預約號碼,且信用卡扣了2次

現在是寫信去問能否讓我退款一筆,但尚未收到回覆
但如果真的不能退,或是就一直不回我信
因為兩筆都是用我的名字訂的,我可以轉讓其中一筆給別人嗎?
在入住時是只要出示預約號碼即可? 還是一定要是本人?

是否有人有類似情況呢? (也留個記錄讓以後要訂的人參考一下)


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