請問有人遇過店家同意免費取消卻又被扣 - 旅館

By Callum
at 2018-06-12T08:51

Table of Contents

請問版上有人遇過店家同意免費取消訂房卻又被扣款的情況嗎？

3月初時預定了一間韓國飯店(6月入住),大約一週後考慮地點不太適合行程想取消，因為
當初訂的是取消會收全額的房型，所以有打給booking協助詢問店家是否可免費取消，boo
king答復我店家說因入住時間較久所以同意不收費，booking也有寄確認信給我，結果昨
天發現店家扣款了！

請booking再次詢問店家，感覺店家不太想承認，說要去查當初是誰答應的==，請問有人
遇過這種狀況嗎？如果店家ㄧ直不回應是不是就只能不了了之了QQ

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All Comments

By Sierra Rose
at 2018-06-14T18:15

我在agoda退過退訂扣全額的

By Hedy
at 2018-06-19T18:13

客服跟店家溝通後同意退費
但是退成A金卡下次用

By William
at 2018-06-23T00:57

這個版有些人很病態幫他們說了：為什麼不考慮好
在訂房活該

By Lily
at 2018-06-23T15:42

同四樓下訂單前不看清楚事後反悔才去盧店家訂房
人員一定覺得無奈

By Jacob
at 2018-06-27T07:31

反正不要看清楚再去凹客服跟飯店不是台人的常態?

By William
at 2018-06-30T11:29

如果是台灣旅館馬上拿出定型化契約
國外飯店就拿出你不照我說的我下次就不去住囉這招
對了通常這種真的很多都只有住一次

By Annie
at 2018-07-01T12:59

要訂不退款政策就要做好所有心理準備飯店沒有義務
同情你的遭遇或變故不退款之所以便宜因為相對應
有風險要承擔要是所有都不確定可以訂價格高的免費
取消方案不用擔心這些周旋

By Genevieve
at 2018-07-03T21:05

XD 果然我就說吧

By Catherine
at 2018-07-08T01:38

寫談心信也是滿病態的吧嘿嘿

By Joe
at 2018-07-10T20:20

Marriott,Hilton跟國內垃圾住宿還有垃圾從業人員
的品質果然不一樣真慶幸

By Isabella
at 2018-07-15T13:16

樓上推文相關飯店從業人員可以吉了

By Kumar
at 2018-07-17T15:21

話說回來,因是在國外,除了請booking協商幫忙也別無
他法

By Lydia
at 2018-07-19T15:30

真的要解決也可以打國際電話去。不然被扣款就照樣
去住吧？問booking恢復訂單吧

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