請問有板友在KKDAY訂過行程嗎？ - 首爾

※ 引述《averyfu (臭.妞.乖)》之銘言：
: 我這個月初在KKDAY先預訂11月的江村鐵道自行車
: 因為想先訂好票比較安心啦
: 大概過了好幾天等到回覆說已訂購完成
: 可是說附件會給的憑證卻沒有給
: 詢問kkday卻說要等韓國那邊回應
: 都過了一個多禮拜還等不到...
: 因為已經刷卡了，
: 不知道直接用訂票人護照去領能不能領到...

我10/5向kkday訂購了「10/10自助餐漢江遊覽船」，
也是透過客服確認訂購完成、我也已經刷卡付款，
但一直到我10/8要出發當天都還沒有收到憑證。
我人在桃機時還打電話給kkday的客服，
當時客服還跟我說應該很快就會收到憑證，叫我不要擔心。
結果晚上我抵達仁川機場，
卻收到通知說「10/10漢江遊覽船已經客滿，請改期」......

我人都已經到首爾了是要改什麼期啦！（怒）
隔天10/9整天不停透過mail、國際電話跟kkday交涉、抗議，
最後kkday給我全額退費，
（畢竟我的行程計畫受到影響，我還將原本的其他預定行程取消）
並讓我免費搭乘10/10價位較便宜的live漢江遊覽船做補償。

我想訂票人若沒收到憑證，
當天去現場就算出示護照應該也無法領票喔，
因為kkday算是中間商，真正處理票務的是韓國供應商，
韓國供應商是認憑證的......

我是可以肯定kkday的人員對於處理問題的誠意啦，
但這樣的購票流程讓我留下不小的陰影= =
建議原PO還是要跟客服密切聯絡，
若韓國供應商無法給票，那全額退費當然是應該的，
但難得出國的心情及行程受到影響，那是多少錢都補償不回來的啊Q_Q



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