請問有版友用過cashmallow這個app嗎？ - 旅遊

在版上看到有版友分享心得，

所以來回一下自己的文章，

使用方式大家看一下版友的文章或google一下大概都可以找到詳細的說明了。

所以我來補充一下自己當初使用的時候遇到的一些狀況。

1.匯率問題

我去年(2017)10月底去的，

10月23用cashmallow換10萬韓幣，含手續費換起來是2710台幣，

10月26在一品香那裡的匯率美金是1128，台幣我記得是37，

算下來其實跟直接用台幣在韓國換是差不多的。

但剛剛用cashmallow看現在換10萬韓幣含手續費要2781，

我是不知道cashmallow的匯率是用什麼來換算的，

如果以我當初換還有看部落客文章的時候，cashmallow的匯率的確是很漂亮的，

但建議大家使用前還是可以比較一下，自己衡量價差再決定要換多少。



2.溝通問題

我覺得cashmallow有一個很吸引人的地方就是他有中文客服，

當初我匯款之後非常心急，大約3小時之後看錢還沒有換進來就找客服問了，

(使用的經驗是半天內錢就會換進來了)

cashmallow有FB/line/kakao/wechat客服，

我當初是找line客服，當時是周末所以只有英文客服，

你可以跟他講中文，只是他回覆都是用英文，一到五的話就會有中文客服。

不過我剛剛看他們FB粉專營業時間寫說只有一到五早上9點到下午6點，

不知道是不是客服時間有改@@

然後那時候跟他們客服溝通的經驗是非常愉快，客服人很親切。



3.預約機場提韓幣

目前機場提韓幣只有仁川機場提供的樣子，

這個要先跟客服預約，他會先請你提供以下訊息，

姓名:
抵達日期 :
抵達時間:
班機:
預計提款金額: (韓幣最低提款金額從萬元起跳)

姓名需提供英文的，客服說仁川職員只會韓文和簡單英文。

我當初是在台灣的時候先預約提款，

抵達仁川機場出關的時候客服就在咖啡店外等我們，

除了工作人員會穿戴cashmallow識別證之外，

cashmallow上也會顯示來提供服務的工作人員的照片，

然後他會請你出示cashmallow跟護照核對身分，

整體來說很方便，我個人大推這個方式。

但要注意的是自2018.01.01起，營業時間23點後提款者將收取韓圜4000元車馬費

(以一個使用者ID計算)。

FB粉專的說法是因為那個時間點之後沒有什麼公共運輸，

客服人員要回家只能搭計程車，所以要補貼車費。

這點我是覺得可以接受啦，但如果是搭晚班機的人可能就要注意一下這點。



4.護照認證問題

當初要使用這個app的時候其實對於要認證護照這件事情是有點害怕，

但是想想畢竟是金錢交易，對方可能也會怕被拿來當不當使用(洗錢之類的)

加上他的台幣部分的換匯也都是透過銀行，官方也都有註冊，後來就放膽給他用下去。

不過今年(2018)一月的時候收到客服通知說

[ 本公司依照台灣的稅法規定，得寄予買受人發票以達成交易申報義務。

故特此通知您，提供買受人資料，以利敝公司後續的作業進行，

造成您的不便，僅請見諒!! ]

然後請我們填寫住址補寄發票。

我剛填完還沒有收到發票啦，但覺得有發票感覺又更有保障了!



5.台灣兌換點

我當初剛用的時候台灣兌換點是只有桃園機場，

前陣子看他們好像又有新增雙連捷運站附近的服務點，

但要注意的是台灣兌換點僅提供韓幣換回台幣而已喔!!

不提供提領韓幣，這點我是覺得蠻可惜的，

因為若可以在台灣就直接領韓幣就更方便了@@



6.其他小狀況

a.

當初跟cashmallow客服聊天的時候有遇到一個情況，

就是我跟他提到我朋友忘記密碼結果進不去app，

但他們app首頁又沒有找回帳號/密碼的選項(現在的app首頁已經有提供了!!)

他就說可以請我朋友用line跟客服聯絡，

或者是提醒他密碼需含有特殊符號(!@#$%^)

結果我朋友真的就是忘記打特殊符號，

我想應該很多人都很不習慣密碼有特殊符號這件事所以都進不去app，

所以客服才會這樣提醒我 XDD


b.支付服務

他們當初有個支付服務是說你可以直接在合作店家用APP付款，

不過前陣子看FB粉專是說這項服務目前暫停。



結論:

整體來說我去年使用的經驗是蠻愉快的(那時候他們的匯率也漂亮)

蠻適合想嘗鮮的人，或是第一次到韓國的新手使用，

畢竟我想每個要去韓國的人當初應該都有在美金台幣韓幣的互換中頭痛過，

目前看起來他們的匯率雖然比不上民間換錢所，

但還是贏直接去銀行換韓幣...

另外我感覺他們因為剛開發沒多久所以很多事都還在邊試邊改，

如果要使用的話建議還是到他們FB粉專看看最近有沒有什麼更新，

像我覺得這3個月以來他們陸續變更蠻多東西的，

希望他們可以越來越好，讓大家換韓幣越來越方便!

以上小小心得分享，希望有幫到大家的忙!




※ 引述《balababababa (惡妻)》之銘言：
: 如題，剛剛在FB上看到有朋友分享這個app，
: 版上搜尋了一下沒有文章，
: google總共也只找到兩篇文章，
: 好像是一個蠻新的app，
: 但感覺有點厲害匯率也不錯，
: 不過有沒有版友有實際使用過這個app可以分享一下感想的？
: 10月底剛好要去韓國，希望可以派上用場 (′▽‵)

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