請問漢莎航空改期問題 - 德國

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By Sandy
at 2015-07-07T10:30

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小弟我上週在官網訂了漢莎的機票

比較便宜的票所以改期單程要130歐 網頁上有寫

但後來收到電子機票發現附件有寫

請注意:您所訂的航班出現了變更,有關詳情請查閱最新的行程資料。如果您想重新訂位
或預訂替代的航班,請在收到此訊息後14 天內,與德國漢莎航空辦事處聯絡。
在此期間,您可以進行這屬於「非自願」性質的重新訂位或新的預訂,均免收手續費。
如果我們在時間表變更後超逾14 天才收到重訂要求,就不會當作「非自願」重訂,
並須跟從機票原本的條款及限制。

意思是說14天內改期不用錢嗎?

所以我打去服務中心問 (打台北好像會轉上海)

人員說沒有這種事喔! 只有24小時改內免費

那到底為什麼會有這則訊息 他也不清楚

請問有人遇過這種狀況嗎?


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Tags: 德國

All Comments

Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2015-07-11T00:54
我是五月訂的 之前其中一人有收到expedia香港來電 說
因為飛行時間增加 可以幫忙改一段機票 她就幫忙改了轉
機時間比較短的下一段飛機
你就直接打去航空公司改改看啊 可以免費改就改
Edith avatar
By Edith
at 2015-07-14T14:33
我是直接打漢莎的服務中心 那個人就說沒這種規定
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2015-07-19T09:33
他也不知道為什麼會寫14天內免收手續費 唉
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2015-07-20T17:44
多打幾次,客服很多都兩光兩光搞不清楚自己家的規則

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By Ophelia
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