請問關於歐洲火車票退票問題^^" - 義大利

我們是今年7月到歐洲自助旅行

透過飛達旅遊定了7/12 從MILANO CENTRALE(23:38)到PARIS GARE LYON(9:29)的夜車

但是沒想到開心的上了火車之後......一覺醒來....竟然還在義大利!!!!!

原來是火車開了一點距離就壞掉了...所以整個晚上都在修火車

所以原本預計早上9點半就會回到巴黎.....卻大DELAY到下午四點多才到...
(這是我留在巴黎的最後一天....嗚...心都在淌血)
火車公司有承諾會全額退票..

要用原先訂票的代號上thello公司的網站做REFOUND的動作

由於我們是透過飛達訂票...所以必須在透過他們幫我做退票的動作

7月中就趕快請飛達辦理退票的程序了...他們詢問歐洲那邊確定可以退票

所以火車票的正本還有火車公司發的延誤證明都給了飛達

時間咻的一下就過去半年了.......沒消沒息=,="

飛達的承辦人員跟我說email寄過去都沒有回覆....他只能再幫我寄一次....

可是都半年了....我的七千塊(火車票)好像越來越模糊到要不見了

不知道有沒有人有經驗或是曾經退票過....可以讓小女子我有點方向......

當然我目前也只能再等等啦....七月的時候跟我說至少要等三個月才會有消息

現在過了半年....剛剛問他又改說照經驗可能要一兩年才退的下來 Orz...

再過一年問他或許會回答我下輩子才退了XD

感謝有耐心看完我一堆抱怨文....更感謝有人可以回應我一下囉.....多謝^^b

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