請大家幫忙看看畢旅籌畫過程有什麼問題 - 畢旅

大家好
我是班上畢旅主辦人
想把我們班辦畢旅的進度PO出來
請大家幫忙看看有沒有問題

3月初開始籌辦畢旅
行程決定是在五月中後從花蓮到澎湖 四天三夜
當初有幾家旅行社找我們接洽
最後另一個主辦人屬意目前這家
他不斷的提醒我們那是澎湖旅行熱季
要我們快點確定找他承辦

班上投票後
確定出遊時間為5/19-5/22
3/9旅行社前來大約說明行程
同時我也跟旅行社告知 我們確定要找他承辦
他跟我們說因為澎湖花火節
最近漲聲四起 要我們快點給他確定人數
好做船票房間等訂位
並跟我們說要是太晚決定 團費要漲1000

3/19收齊班上訂金
寄信給旅行社聯絡人約時間請旅行社下來簽約
並要求先寄合約書給我看
一手交約一手交錢
等候多天都沒有回應

3/22聯絡上後 承辦人推諉說沒收到mail要我在寄一次
後來他要求我先把訂金(每人1000)匯給他方便訂房訂船票作業
我提及合約書 他告訴我會寄紙本下來給我(有先給我看電子檔)
因為我很相信旅行社所說急於訂票訂位
所以在調查完詳細名單以及交通方式協調
於3/28把訂金共30000元匯給旅行社

但一直等到現在(4/18)都還沒收到合約書
旅行社方面說 若沒收到
等行前說明會時 他會一併帶下來簽約
然後班上同學再給他尾款跟訂金差額

所以
問題1.
還沒簽約但已匯訂金這樣合理嗎
有沒有什麼保障措施

問題2.
當初一開始我跟旅行社有提到
班上有兩位同學想去但還不確定能不能去
問他是退訂金比較方便 還是加人比較方便
他跟我說不確定的人先不要算
所以當初是跟他說有33位同學要去
最近旅行社跟我說他訂船票的預留位子是40人
但我們班最後確定去的人數是35人
所以會有5人和我們併團(導遊友人)
除了自由活動以外的時間都會跟我們一起行動
但住宿別擔心 會分開來住不用住在一起
這個問題我今天跟同學討論越想越不合理
(就算加上不確定的兩個人也只有35人 再加導遊領隊頂多37人 可是卻訂了40張船票)
這樣合理嗎?

問題3 在最一開始談的時後
旅行社答應我們團費內包含花蓮台北來回車票
並跟我們說花蓮到台北會訂5/18晚上10點的太魯閣號
(中間還一度希望我們同意改以遊覽車方式)
但後來班上同學堅持要坐火車轉遊覽車接駁到嘉義方式
他才去定位並跟我說因為位子訂不到 他已經很努力了
最後確定變成5/18下午5點半花蓮出發的莒光號團體列車
因為等級落差蠻多的
所以我還有問他那這樣是不是會退費(票價差快一倍)
他跟我說 旅行社規劃行程抓火車票本來就是莒光來回
團體票沒有來回票優待 已經是旅行社貼錢
還說當初答應我們太魯閣號也是他們要貼
但因為訂不到位子 所以才訂莒光的

所以這個部份我想問一下
真的旅行社有規劃就是莒光號車票這樣的規定嗎?
現在我們有什麼談的空間嗎??


總結三個問題

1.先付訂金尚未簽約
2.船票旅行社多訂 而且沒有事先詢問就直接跟我們說要併團
3.車票等級落差大

謝謝大家耐心觀看
拜託請幫忙我看看有那些問題
要是有問題的話那有什麼解決辦法

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