請教使用九州 JR Pass劃位 - 九州

目前計畫前往九州旅行 因移動的地方最遠會到鹿兒島
所以想購買JR九州Pass節省龐大的交通費

上網查了資訊和爬過版上文章
得到的資訊都是持有JR九州Pass
需到實際抵達日本後才能在綠色窗口劃位
但因為目前行程中有安排阿蘇男孩號和指宿的玉手箱
兩班列車都是全車指定席
因為很怕到了當地才發現無車可坐行程會大亂
所以傾向先在台灣上網預訂後再到當地取票
但爬完文還是有下列幾個問題

1.使用JR九州pass劃位時，告訴站務人員車次後
是否會拿到乘車券&指定席券? 還是只會有指定席券?

2.JR九州新幹線11月平常日有沒有可能劃不到位?

3.如果在網路先預訂阿蘇男孩號/指宿的玉手箱等全車指定席
抵達日本後是否可使用JR pass退費?

4.承上，依據官網資訊，目前日本九州其實不鼓勵海外旅客持pass退費
(http://www.jrkyushu.co.jp/chinese/qa.html)
如果無法退費，我在網路預訂的時候，
可以只購買指定席券(不能退費也沒關係)、乘車券的部分則使用JR九州pass嗎?
還是我網路預訂時也要購買乘車券?

不好意思因為日文還停留在初學者的階段，
還請知道的板友們幫忙回答了，謝謝~


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