請益 SWISS PASS 跨國使用折扣認定方式 - 義大利

大家好
我的SWISS PASS 頭尾都有搭到橫跨瑞士義大利的車種
我看到PASS使用規則有載明
EN(euro city night) cisapino(瑞義間快車) 持有PASS有折扣
但代理的飛達網站上既無載明折扣比例
甚至告訴我有折扣沒錯 但跟我說的價格卻跟我上網查的無PASS價一樣
非常馬虎且一問三不知 我從米蘭搭cisapino 到琉森 付的錢卻跟無PASS一樣
逼得我一定要從邊境下車 再從瑞士境內起搭才能認定PASS?

我想合理的狀況 既然PASS能抵用瑞士境內鐵路 那理應折抵瑞士部份
但詢問所謂代理商飛達 卻對她們代理的商品 極度不不責任
連米蘭出發到琉森的直達車有沒有折扣都不知道 怎能讓人放心搭這種快車?
不能扣抵 那我買PASS何用?

不曉得跟瑞士觀光機關告狀反映有沒有用 (不過就連瑞士的官網也沒寫清楚)
接下來我還能求助誰呢?

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