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請益日本演唱會取消的退款問題 - 旅遊

Quintina avatarQuintina · 2020-04-21

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先前在e+購入的日本演唱會票券今天收到演出中止通知，
當初是ファミリーマート(Family)超商付款，選擇Family領實體票 (還沒領票)。
原本預定五月再到日本的，結果疫情的關係整個被取消，
身處疫情搖滾區的我，接下來半年(甚至一年?)應該都無法過去了...
所以就算請人幫我收e+寄的郵便振替払出証書(退款證明)，
看說明應該是要本人才能去郵局用退款證明領回退款(6個月內)。

因此就想是不是直接請在日本的人/朋友幫忙去超商領實體票，
然後直接在超商幫我退款，這樣比較方便?
另外就是，活動/演唱會宣布取消的情況下，還能領票嗎?

原本有想求助e+客服，但是看到官網宣布5/6之後才會有人上班，
所以想要請問是否有板友有經驗可以分享?

第一次遇到演唱會中止日本旅遊被取消，整個超沮喪計畫一團亂，
如果有哪邊有誤解，還請有經驗的板友多指教!

如果有違板規還煩請告知，謝謝~


*e+退款步驟說明: https://eplus.jp/sf/refund1



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All Comments

John avatarJohn2020-04-24
想知道+1，我的是3月的場，目前只說看情況再公告...
Daph Bay avatarDaph Bay2020-04-26
我剛處理完退票，請朋友幫忙是最快
Vanessa avatarVanessa2020-04-28
所以超商不會核對票上的名字 可非本人以直接拿票退嗎?
Eartha avatarEartha2020-04-29
宣布取消的情況還能超商領票再去退款嗎? 謝謝樓上分享!
Steve avatarSteve2020-05-01
超商直接退款不會核對，但是要口座退款就要
Olga avatarOlga2020-05-04
新的退款好像都改成線上轉帳或是7-11atm退款了
轉帳名義人不用跟e+帳號一樣
這是還沒領票的
Suhail Hany avatarSuhail Hany2020-05-09
退票方式會因主辦因素跟當初付款方式有差異，一樣eplus
買的票，也有拿払出証明書去郵局換錢、直接信用卡刷退
、拿票去超商退款、線上系統填戶頭退款等多種做法，不
能一概而論
Damian avatarDamian2020-05-14
另外我拿上週払出証明書去郵局沒被對身份，而且看起來
應該是可以寫委任狀跟寄證件到日本請人代領沒問題的
Erin avatarErin2020-05-17
能不能拿票去超商退款也要看主辦讓不讓你開票，必須進
你的eplus頁面看這次的退款方式是什麼
Jacky avatarJacky2020-05-19
超商基本上可以直接發券直接退款不會驗身份
Enid avatarEnid2020-05-23
不過有些售票系統發券期限只到公演日當天要注意一下
Harry avatarHarry2020-05-24
還有e+的話是要回原來發券的超商才能辦理退款
Jacob avatarJacob2020-05-29
去代購版找在日本的代購幫退，我找的是直接依銀行日幣
Thomas avatarThomas2020-05-30
換回台幣做計算退回，也成功收到台幣了!
Franklin avatarFranklin2020-06-01
我是4月初的公演中止，3月中先收到一封公演中止通知信
件，4/16通知返金手續日期，返金方式分為帳戶退款及7-11
ATM取現(信件內連結會提供操作流程圖解)，我是請在日
本的朋友協助以7-11ATM取現，不用驗身分。
Agatha avatarAgatha2020-06-03
之前有幫人在郵局代領退款過，有的可以代領有的不行
Jake avatarJake2020-06-05
應該是要看窗口
Faithe avatarFaithe2020-06-05
至於半年期限，當時代領被擋時有說名義人期限內都無法
到日本，窗口說如果是本人，超過期限也沒關係
Xanthe avatarXanthe2020-06-10
後來名義人本人有在期限後領到錢
Dora avatarDora2020-06-12
這個我也想知道 那張拿去郵局的會直接寄到e+地址還是要填單
Damian avatarDamian2020-06-13
我有一張是刷chocom虛擬卡 過期也沒關係一樣會退到帳號
Andrew avatarAndrew2020-06-17
還可以發券的話，直接去超商發券&退現金是最快的，不
會對票券名義
Zenobia avatarZenobia2020-06-20
扯到郵寄跟口座都要很久，我有一筆3/17寄的到現在還
沒收到退款
Christine avatarChristine2020-06-22
衛武營就做很好，刷卡者什麼事都不用做直接退回
Bennie avatarBennie2020-06-25
現金付款就不方便
Olive avatarOlive2020-06-28
同樣e+,但我的是只要拿票去超商櫃臺退現金,我就找當時
代付的幫我直接退票了(不用確認是否是本人)
Andy avatarAndy2020-06-30
我有幫朋友在日本超商退票過，不用本人也可退
Jacob avatarJacob2020-07-03
同樣e+退款直接請原本代購處理了，第一次演唱會就遇到取
消+1 超級傷心
Faithe avatarFaithe2020-07-03
上週我朋友有成功拿我的護照影本去郵局換錢，原PO可以試試
Gilbert avatarGilbert2020-07-04
我這幾次退款就有拿郵便振替払出証書和給銀行帳戶退款兩種
Erin avatarErin2020-07-06
我也是請代購直接先超商發券再退票（已中止後還可以發
券）
Michael avatarMichael2020-07-08
帳戶的話找一名代收，借她帳戶退款，然後她再轉台幣給我
Anonymous avatarAnonymous2020-07-10
謝謝大家分享退票經驗!一路從打探公演日程搶票規劃行程到
Dorothy avatarDorothy2020-07-10
現在整個被取消 哎～心超痛...大家一起加油不要讓病毒得逞！
George avatarGeorge2020-07-12
演唱會被取消傷心+1..
Steve avatarSteve2020-07-14
傷心歸傷心，現在敢辦我也不敢去...
Agatha avatarAgatha2020-07-16
現在辦的人輿論會很慘吧，雖然取消也是慘。
Queena avatarQueena2020-07-18
我是e-tix購票的音樂劇+松竹購票的歌舞伎公演取消，傷心+1
Ophelia avatarOphelia2020-07-20
所幸兩者都是信用卡購票，自動刷退
Aaliyah avatarAaliyah2020-07-21
我抽一場舞台一場控，兩個都中這輩子大概都不會再中的神席
Gilbert avatarGilbert2020-07-23
還有抽到嵐展覽，本來三月份要進行我的追星之旅的(菸)
Iris avatarIris2020-07-28
現在劇場跟演唱會場館都是休業要請對象，主辦想硬上
也沒地方
Heather avatarHeather2020-07-29
我光3-4月就退了13場票（笑）6-8月也還有1X場剉咧蛋
Dorothy avatarDorothy2020-07-29
我四五六月總共8場演唱會(淚)
Joseph avatarJoseph2020-07-30
看來我十場待退算還好？XD之前還贈送了四場懶得退
Elma avatarElma2020-08-02
這篇的心痛指數好高...不好意思讓大家想起傷心事 :(
Sierra Rose avatarSierra Rose2020-08-06
其實我看滿開的，錢有拿回來就好XD至少是中止而不是
有演卻不能飛(菸)
Eden avatarEden2020-08-07
原本台灣禁止出境那天我還想說我去不成了好可憐，後
來是「怎麼又辦不成了好可憐」，有些人雖然是用延期
來對應，但說實在的現在誰知道七八月會怎樣，場地也
難搶於是變成取消的局面。
Leila avatarLeila2020-08-12
這邊的情況看起來，九月之後比較有機會
Zenobia avatarZenobia2020-08-12
找代購超商發券再超商退票+1 不用本人
Carolina Franco avatarCarolina Franco2020-08-15
看不到演唱會傷心+1 QAQ
Jack avatarJack2020-08-17
我要去8月的沖繩場,應該也是延期了...