買機票真的不要太衝動,大韓航空退票分享 - 釜山

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圖多網誌版
http://maotsai.blogspot.tw/2015/10/27-tickets-refund-korean-air.html

以下稍有不同文字版

買機票真的不要太衝動,因為甚麼狀況都有可能發生,
女人是善變的 (誤。


直接進入正題,以下分享大韓航空退票經驗
不想看前情提要的,可以直接拉到下面看退票步驟XD"


=====

前情提要

10/4 (日) 刷了機票,8011台幣,早去晚回班機

整個超開心的阿,去哪裡撿到這樣子的機票,而且還是早去晚回!!
原本篤定根本不可能會改,所以就刷下去。


看到訂票規則

去程改票:TWD1800
回程改票:同艙等不收費、如出現價差,除了價差以外,額外再收TWD 1800
退票手續費:TWD 3000

完全沒再怕,因為壓根就覺得不會改機票,所以不會花到這些錢。


附帶一提

泰航 退票手續費:TWD 1000
華航 退票手續費:TWD 1200
釜山 退票手續費(5999未稅價格):800


神奇的是,刷大韓航空居然是國內消費XDD"
我一直以為是國外消費,因為韓亞航空就是國外消費。

好了,結果沒想到每天都孜孜念念沒有去釜山很可惜,
就覺得豁出去了,這次就連釜山一起去吧。


完全不花錢的辦法就是,變更回程,同艙等。

10/20 去電客服

客服回覆:「機位都滿了喔,最快的機位是12/29 中午 12:20的班機,要幫您變更嗎?」
我:「恩...不用,謝謝你。」


沒有那個膽請這麼久的假,
回來可能連工作都沒了。


剩下的方法就是,變更去程、或者重新買一張機票,
仔細算了算,加上行程認真想了一下,
還是決定退掉大韓航空機票,重新買一張釜山航空機票。



10/21 透早就去電客服退票

三千元,掰掰,再見了我的新台幣 (淚奔~



=====

終於進入退款步驟

1) 找出大韓航空的電話

02-2518-2200 訂位、票務、總機請轉0
上班時間是 星期一到五,8:30~18:00


2) 告知事由

提供資訊
 1. 定位號碼

客服會核對
 1. 訂位時姓名英文拼音
 2. 訂位時留下的聯絡電話
 3. 是否為搭乘本人


3) 收到email確認函

客服會寄一封含有附件的確認函到當初訂票時留下的聯絡email,
如果收email不方便,也可以跟客服說要用傳真的。


4) 資料填寫+傳真

把email裡面的附件印出來,手寫填寫。

雖然都是韓文,但收到的時候已經旁邊都有附加中文了,
有上下兩個部分,退票的話填寫上半部有中文的部分就可以了,下半部是其他的票務。

傳真時,除了附件之外,還要連同護照影本,一起傳真過去。
因為我手機裡面都會存有護照的照片,所以一收到信,就馬上就回傳過去了。

傳真電話 02-2518-0299

* 大韓航空以收到文件回傳日開始計算,做退款動作。


5) 上網查詢訂位紀錄是否被取消

剛傳真過去,電腦上查,訂票紀錄馬上已取消,找不到訂票紀錄了,
客服動作真的超級快的XD"


6) 等待刷退

10/27(二) 確認收到刷退入帳

但實際上大韓航空是再我申請的隔天,就做退票的動作了,
整體來說,不含六日剛好五個工作天。

去電時,客服也是說會在當期或下期就會收到退款了,
看發卡銀行的速度。


整體時程

10/04 購票
10/21 去電退票
10/27 刷退 (不含六日剛好五個工作天)

購票到退票都不到一個月....



整體來說,
大韓客服真的很優秀,而且電話很好打,態度也非常和善~


以上,血淚分享給大家,
買機票真的不要太衝動,買完能不改就不改吧XD"




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All Comments

Dora avatarDora2015-10-29
其實你買的當下就要開票了…
Freda avatarFreda2015-10-30
有些官網買當下不用開喔,像釜山就是,大韓跟韓亞其中一
間也是喔^^
William avatarWilliam2015-11-04
買了機票向來都不覺得會改啊 如果是廉價航空根本就不能退
Liam avatarLiam2015-11-04
促銷票(或便宜的位子)通常都即訂即開 或DL很近
Caroline avatarCaroline2015-11-07
看完感到很困惑,那時訂票不是就覺得不會改期才買的
怎麼後來又說沒辦法請那麼久?
是我有漏看哪一段內容嗎
Gary avatarGary2015-11-10
同樓上
Sandy avatarSandy2015-11-13
不開票無法保證機位 便宜票當然要早早開票 機位數量是
固定的 等大家搶完機位開完票 你不就沒位子了嗎
Dora avatarDora2015-11-17
沒吧 大韓我每次都可以好幾天後再付款阿
Hedy avatarHedy2015-11-21
看不懂這邏輯
Olive avatarOlive2015-11-24
因為這是大韓和華航聯營的航班,所以算國內消費
Una avatarUna2015-11-26
看票規啦 大韓你說的艙等應該是Q艙 他其實DL也給得很近
訂到機位後 30天前訂票DL就在7天內
Margaret avatarMargaret2015-12-01
一堆人還搞不清楚 訂位和開票的差異ZZZZZ
Ina avatarIna2015-12-04
為什麼我和橘子旅遊訂的要刷退客服跟我說要3-6個月?
Q_Q
Bethany avatarBethany2015-12-08
回樓上 3~6是因為旅行社退票要送回航空公司的時間還有
旅行社收到錢退還給客人的作業時間唷 所以大部分都會估3
~6個月