買機票真的不要太衝動，大韓航空退票分享 - 釜山

圖多網誌版
http://maotsai.blogspot.tw/2015/10/27-tickets-refund-korean-air.html

以下稍有不同文字版

買機票真的不要太衝動，因為甚麼狀況都有可能發生，
女人是善變的 (誤。


直接進入正題，以下分享大韓航空退票經驗
不想看前情提要的，可以直接拉到下面看退票步驟XD"


=====

前情提要

10/4 (日) 刷了機票，8011台幣，早去晚回班機

整個超開心的阿，去哪裡撿到這樣子的機票，而且還是早去晚回！！
原本篤定根本不可能會改，所以就刷下去。


看到訂票規則

去程改票：TWD1800
回程改票：同艙等不收費、如出現價差，除了價差以外，額外再收TWD 1800
退票手續費：TWD 3000

完全沒再怕，因為壓根就覺得不會改機票，所以不會花到這些錢。


附帶一提

泰航 退票手續費：TWD 1000
華航 退票手續費：TWD 1200
釜山 退票手續費(5999未稅價格)：800


神奇的是，刷大韓航空居然是國內消費XDD"
我一直以為是國外消費，因為韓亞航空就是國外消費。

好了，結果沒想到每天都孜孜念念沒有去釜山很可惜，
就覺得豁出去了，這次就連釜山一起去吧。


完全不花錢的辦法就是，變更回程，同艙等。

10/20 去電客服

客服回覆：「機位都滿了喔，最快的機位是12/29 中午 12:20的班機，要幫您變更嗎？」
我：「恩...不用，謝謝你。」


沒有那個膽請這麼久的假，
回來可能連工作都沒了。


剩下的方法就是，變更去程、或者重新買一張機票，
仔細算了算，加上行程認真想了一下，
還是決定退掉大韓航空機票，重新買一張釜山航空機票。



10/21 透早就去電客服退票

三千元，掰掰，再見了我的新台幣 (淚奔~



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終於進入退款步驟

1) 找出大韓航空的電話

02-2518-2200 訂位、票務、總機請轉0
上班時間是 星期一到五，8:30~18:00


2) 告知事由

提供資訊
　1. 定位號碼

客服會核對
　1. 訂位時姓名英文拼音
　2. 訂位時留下的聯絡電話
　3. 是否為搭乘本人


3) 收到email確認函

客服會寄一封含有附件的確認函到當初訂票時留下的聯絡email，
如果收email不方便，也可以跟客服說要用傳真的。


4) 資料填寫+傳真

把email裡面的附件印出來，手寫填寫。

雖然都是韓文，但收到的時候已經旁邊都有附加中文了，
有上下兩個部分，退票的話填寫上半部有中文的部分就可以了，下半部是其他的票務。

傳真時，除了附件之外，還要連同護照影本，一起傳真過去。
因為我手機裡面都會存有護照的照片，所以一收到信，就馬上就回傳過去了。

傳真電話 02-2518-0299

* 大韓航空以收到文件回傳日開始計算，做退款動作。


5) 上網查詢訂位紀錄是否被取消

剛傳真過去，電腦上查，訂票紀錄馬上已取消，找不到訂票紀錄了，
客服動作真的超級快的XD"


6) 等待刷退

10/27(二) 確認收到刷退入帳

但實際上大韓航空是再我申請的隔天，就做退票的動作了，
整體來說，不含六日剛好五個工作天。

去電時，客服也是說會在當期或下期就會收到退款了，
看發卡銀行的速度。


整體時程

10/04 購票
10/21 去電退票
10/27 刷退 （不含六日剛好五個工作天）

購票到退票都不到一個月....



整體來說，
大韓客服真的很優秀，而且電話很好打，態度也非常和善~


以上，血淚分享給大家，
買機票真的不要太衝動，買完能不改就不改吧XD"




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