超不推薦的墾丁民宿-心語渡假旅店 - 墾丁

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(／‵Д′)／~ ╧╧ ▲ 來吧！讓火山爆發吧！▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ ！！


心語在換了老闆之後，服務態度變得好差
現在的老闆一共經營了三家民宿，分別是貝殼灣、浪琴海和心語
在匯完訂金款項後，老闆跟我說我們原本要的房間已經被訂走了
是他們資料沒有登記好，老闆試圖說服我換到一樓沒有view的房間
當下我暫時答應了，但我也說明白我必須先與同行的朋友們說明再做決定
後來朋友們決定要放棄，請老闆退訂
可是...早上八點半打去跟老闆說明是店員接的，他說晚點他要問問老闆
時間一分一秒的過去了，下午三點都還沒有回電話，我再打去...
這次是老闆接的，也說好要退全額的訂金給我了，只是態度不是很好...
一直說要扣每間房間100元的手續費，但很感謝老闆後來願意把全部的訂金退回
但傍晚六點左右，員工又打電話來了，說還是要扣100元的手續費...
我心想怎麼沒有一個答案同調的，當下的心情當然是一把火了...
最後還跟我說...退款給你要兩天的工作時間，另外請你再把匯款帳號傳真給我一次
我明明下午已經給過一次帳號了，為什麼又要一次...
真的是...
請老闆修正一下這樣的問題吧!!
不馬上處理客人的問題，答應客人的事還顛三倒四的......
真的很糟糕~

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