超爛的旅遊誌Fittour旅行社 - 旅遊

由於想在清明連假4/1-5號去長灘島自由行

預計4人同行的我們在網路上發現旅遊誌的網站做的不錯

也沒發現甚麼負評，所以2月我們就已付訂金下訂

這就是惡夢的開始......

接洽我們的業務陳昌慧小姐幾乎很少跟我們聯絡

想確定機票簽證有無問題時都隔很久才回應

除了在收尾款時到是很積極

我們樂觀的認為大概一切都OK旅行社才不聯絡吧

到了要出發前三天

我們另外兩位同行的夥伴忽然被通知要延到4/2才能出發

問了為什麼?回答是

「因為機位滿了你們要被抽掉機位改到隔天，

但是我們會做補償，一人退3000及住宿升等」

都已經提早兩個月下訂了還會發生這種事真的很傻眼

確定真的沒機位後夥伴只好勉強同意了

但變成我們先早一天出發

要分開抵達長灘島


等到4/1我們兩人抵達機場，興高采烈的要出遊時

到了集合時間送機人員卻不見蹤影，打去詢問

他說身上並無我兩的證件他也沒接到要送去長灘島的旅客

這時我們開始緊張了，撥給業務陳小姐沒接

打到聯絡人上的郭經理，他竟然說

「你們的機位跟另外兩個朋友一起被延成明天出發了阿

是你們的朋友要求說要一起延的阿」

這時我們超傻眼的，一起去的朋友直到出發前都有聯絡

怎麼可能沒有告知一起延

當然~這期間我們沒接到旅遊誌任何一通要延期電話

請朋友打去與郭經理確認，才發現是旅遊誌搞錯了

所以我們只好又提著行李回家...愚人節快樂!!!

整個旅遊的心情被打壞了一大半

那天真的很生氣並一直跟郭經理討論賠償事宜

因為那天我們白跑到機場

除了工作白請了一天假

油資停車費更要算進去

最後談好的是升等住宿及各退10000元

郭經理信誓旦旦的說，我們旅遊回來就可看到退款


實在很怕在長灘島也會遇到如此烏龍的事件

怕去的時候住宿跟機票也會有問題

好險在那邊一切都還算順利


但結束旅遊回來我們卻沒有收到任何退款

打郭經理手機也都不接電話了

甚至接起來說要回電之後就掛電話了

在電話中跟陳小姐抱怨它們公司內部溝通不良的問題

陳小姐回答後續機票和住宿都是郭經理處理的

他只負責接客，其他她都不清楚

所以他們並不是溝通不良歐.....


這期間原本說好的退款只退了10000

剩下的卻遲遲不肯退

郭經理在電話說他去借小額信貸借了幾十萬

實在沒錢可退

希望我們再給他時間

但說好的退款日期卻一直生變

每次都到了當天才說希望能延到下禮拜

實在是受不了了!!!



真的要鄭重的敬告各位版友

出國千萬不要找Fittour旅遊誌!!!!




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