超級不推薦!!!LA珍妮絲.芯心民宿 - 美國

網誌版：http://ayachang.pixnet.net/blog/post/397352173

ptt圖文版：(文長慎入)



這趟美國行，一開始是由弟弟跟弟妹籌畫

後來因為他們想帶難得出遠門的Aya媽一起去

就邀我同行，好跟Aya媽作伴。

我們計畫在LA住宿4晚，這部分是由弟弟跟弟妹訂的

所以我並沒有參與訂房過程，只有被告知是「芯心民宿」

聽說是台灣人開的，覺得比較親切放心

很剛好的，弟妹下訂時有跟民宿問過是否有四人家庭房

民宿老闆娘說只有雙人房，所以就訂了兩間雙人房

(這段對話剛好也更凸顯了老闆娘的說詞反覆)



當然掌控慾魔人如我，事前還是忍不住手癢

在各大論壇用「芯心」當關鍵字搜尋了幾次

完全沒有看到任何評價

不過沒有評價就代表也沒有負評

所以我也就暫時安下心放手讓他們去處理這一part

沒想到啊......

因為這次住宿經驗的不愉快

我在回國後改用民宿老闆娘的名字「珍妮絲」一丟

就在背包客棧看到了這兩篇：

【住宿】 沒有誠信的珍妮絲洛杉磯民宿
【住宿】 揭發 LA JANIS 珍妮絲民宿信用有問題 ，請不要再去這家民宿!!!!!

看來芯心民宿應該是新名字

反正民宿嘛~~又不像飯店有招牌、有營業登記

換個名字，關鍵字就找不到囉！



不過為了客觀描述我們的住宿經驗

以下就不加入太多個人的主觀推論

如果這些客觀事實，讓每個讀者都產生同樣的懷疑

那也就加強了我們主觀推論的合理性了吧！



【收了訂金卻沒保留房間】

2016/11/28

我們依照計畫從Las Vegas開了4,5個小時的車來到LA

沿路弟妹也一直跟老闆娘用line聯繫預計的抵達時間

順利抵達民宿門口之後打電話通知

此時出來迎接我們的是民宿老闆

一行四人風塵僕僕的下車，一股腦把行李從車上卸

民宿老闆也熱心的幫忙我們把行李箱拉進屋

這時Aya開始發現不對勁...

我們有四個人、兩間房

為什麼老闆不問房間分配，就一股腦把行李往同一間房間放？

正當Aya一邊納悶，一邊跟著走進房間

卻在此時看到老闆開始把牆壁上靠著的床墊往地板拖

http://i.imgur.com/Tnz7r3Y.jpg

剛進屋的Aya還在疑惑於眼前的狀況

早一步進屋的弟妹就先開口了：「我們是訂兩個房間耶」

此時老闆才說：「是兩間嗎？她(指老闆娘)只說一間啊！」

當場我們一行四人真的完全傻眼

幸好弟妹立刻機靈的拿出手機拉出對話紀錄

老闆這才囁嚅的說：「唉呀~~那她可能記錯了...」

Aya接著問：「還有其他房間嗎？是還沒整理嗎？」

沒想到老闆說：「我們只有兩間房，另一間有住人了。」

Aya不死心再問：「那他們是住幾天呢？」

(那時還天真幻想說，也許只重疊到1,2晚)

結果老闆還算老實，直接招了：

「他們是來打工旅遊的，房間包了一個月。」

然後就不理會我們的傻眼與震驚，自顧自的擺放起床墊來

並且巴拉巴拉開始說明：加床一人是加美金10元

我們一間雙人房加床兩人要加美金20元

我們已付訂金多少多少錢，所以餘額是多少多少錢…



嗯哼 不曉得大家看到這裡是什麼感覺？

至少Aya心裡已經產生了自己的主觀猜測

所以超不爽直接問老闆有沒有飯店或民宿可以轉介

並且抗議我們訂的是兩間雙人房

現在只剩一間雙人房給我們已經夠不合理了

加床也不是我們要求的，是民宿的疏失

怎麼好意思算加床費算得如此理所當然？

老闆發現我有想閃人的意思

先是用附近只有摩鐵，摩鐵很髒、很不安全來嚇唬人

接著感覺起來相對老實點的老闆就去搬救兵了

隔了一會兒，老闆娘就來救援了。



伸手不打笑臉人，老闆娘一開口就是一千一萬個抱歉

因為太早訂了，所以她記錯了!!!!!!



一樣，不說我個人的主觀臆測，只提出疑點：

是記成只訂一間雙人房for兩個人住嗎？

那老闆看到我們來四個人怎麼不驚訝？還幫忙拖了四口行李箱？

是記成只訂一間雙人房for四個人住嗎？

老闆娘事前明明說過「只有雙人房，四個人必須訂兩間」

如果記成四人住一間雙人房，老闆娘怎麼可能同意呢？

接著老闆娘又改口說，

這一間因為有上下舖，其實是三人房

(又來了，說過的只有雙人房呢？)

加床費可以只算我們加一人，一晚加美金10元

http://i.imgur.com/EYgn17e.jpg

因為實在感受不到老闆娘解決問題的誠意

當下Aya臉色一直沒好過

後來老闆娘看我持續臭臉給她看

更是直接放大絕：不爽不要住，你們去住摩鐵



先不論老闆娘說她「記錯了」是真記錯還是假記錯

我們就先善意相信她是真的記錯好了

一個會把住宿客人的預約內容記錯

事後也沒有任何積極負責的補救作為

反而一個勁兒計算客人的「加床費」

這樣的民宿業者就值得Aya反推一百次



但是因為帶著媽媽遠赴人生地不熟的異國

媽媽又心疼兒子開了一大段夜車還要奔波換宿

所以頻頻示意Aya不要再爭

寡不敵眾的我當下也只能忍了下來

要不然以Aya個人的立場

我絕對是直接走人一毛錢都不肯給他賺



【住宿環境】

來看看那四晚我們是怎麼在LA生活的吧



1、狹窄壅擠的房間

在二人房硬塞一張雙人床墊

空間會有多壅擠就不用我多說了吧？

(以下照片房間非常凌亂請勿見笑，

實在沒有多餘空間可以讓我們擺放東西)



為了方便上下舖的人進入床架，

只能勉強在床墊跟床架間保留狹窄空隙

http://i.imgur.com/Tnz7r3Y.jpg

也因此另一邊呢～

雙人床墊是直接緊貼書桌跟電視櫃的

http://i.imgur.com/gfyKLrp.jpg

所以這張書桌在那四晚完全是廢物

因為椅子根本沒有空間拉出來坐

就連要收拾一下桌面的東西都得站在床墊上

http://i.imgur.com/u7Ap8j2.jpg

床尾到牆面的距離，也狹窄到行李箱根本打不開

房間地板根本沒有兩個人以上的容身空間

http://i.imgur.com/w16AXQI.jpg

唯一勉強可以放點東西的，就只剩壁櫃

http://i.imgur.com/wDbavlT.jpg


2、加價不加量的備品

浴室裡面只有一個漱口杯

http://i.imgur.com/trh3vu3.jpg

第一晚老闆娘來賠不是的時候

有很nice的告訴我們她會補些杯子給我們

然後這一補就補到我們離開後都沒有補起來

不過看一眼漱口杯裡的黑垢

我想還是用手掬水洗漱比較實在(菸)



浴室裡擺了大瓶裝的洗髮乳、潤髮乳、沐浴乳、泡澡劑

但不知道已經用過多少組客人

第三晚要洗澡時沐浴乳就用完沒得用了

http://i.imgur.com/7k8JSld.jpg

另外只有第一晚拿了三條大浴巾過來

然後我們四個人就只能用這三條撐過四個晚上了



3、老舊壞損的設備

浴室裡面有個插座，旁邊放快煮壺

洗臉台抽屜裡有吹風機

但這三樣設備實在都老舊劣質不堪使用

http://i.imgur.com/trh3vu3.jpg

第一晚老闆娘來賠不是的時候

還很nice的叫我們用快煮壺燒開水泡茶暖身

一般的美國飯店是不提供熱水及熱水壺的

這一點確實是台灣人民宿獨有的貼心

於是Aya媽趕緊燒了第一壺水想泡泡麵

當下沒人想得到，這個快煮壺水滾之後並不會切斷開關

等到我有警覺去確認時，才發現水已經燒乾

再慢一步後果也許就不堪設想

後來Aya媽只能小心翼翼的盯著它燒開第二壺



第二晚後，我們就不敢再煮水

只在浴室裡吹頭髮，免得吵到房內其他睡著的人

結果浴室裡的插頭開始時靈時不靈

第三晚起，浴室插頭直接完全掛點

就連吹頭髮都只能擠在狹窄到不行的房間內

可憐兮兮的就著房間地板的插頭用吹風機

更別說那台吹風機也是古董級的

噪音大不說，過熱罷工也是時有所聞



4.房間隔音不佳

因為獨立屋的兩件客房只有一牆之隔

房子本身的隔音又不佳

晚上睡覺時，常常會聽到隔壁房的大聲談笑聲

尤其想到那間原本也是我們預約的房間

卻莫名其妙變成別人在住

一家四口擠在狹窄雙人房靜靜聽著隔壁房的談笑

總是莫名的賭爛又心酸啊～



【其他問題】

另外這兩個問題我必須客觀的講

我還真不知道這是不是美國民宿的慣例

但至少就我住過的台灣、義大利民宿而言

都不會發生這樣的問題啦~

所以就請大家斟酌是不是能接受囉!



1、爭取很久才拿得到房間鑰匙

民宿是由一棟主屋，跟一棟獨立屋(有兩間套房)組成

主屋與獨立屋外的大門沒有門鎖，可以任意進出

第一晚，可能是因為我們當時還在猶豫

要先住一晚就走，還是委屈住下四晚

所以老闆娘沒有給我們房間鑰匙

第二晚，老闆娘比我們晚歸找不到她人

主屋家人推說：「屋子裡都有人在，不鎖沒關係。」

(話不是這樣講得吧?飯店Lobby也是24小時有櫃台啊)

第三天白天出門前，越想越忍不住

堅持之下這才終於要到鑰匙！



2、清潔費不包含住宿期間客房清潔

住宿四晚的期間完全沒有任何的客房清潔服務

房間內、浴室裡的垃圾桶沒人清，就這樣積了四晚的垃圾

第一晚提供的三條大浴巾也沒有任何換新

到後來我們根本就不敢用了

但每間房間老闆娘要收清潔費美金20元

我猜應該是退房後房間回復原狀的清潔費吧

所以住宿期間是不會有額外的客房清潔服務的

這點是不是美國民宿的慣例，我就不知道囉～





以上就是我們在美國LA超悲慘的住宿經驗

本以為主打台灣人經營的溫馨牌民宿

可以讓我們在人生地不熟的美國多點支援和協助

沒想到一路上接受到美國人的超多熱情幫助

反倒是前中國人老闆、前台灣人老闆娘的民宿讓人失望透頂

難得出遠門的Aya媽頻頻自嘲自己：「沒有旅遊的命。」

聽在兒女的耳中真的超級自責又心疼

分享出來，希望大家的旅途不會遇到同樣的遺憾

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