跟團 旅行社變動超遠飯店請益 - 旅遊

各位大大好 手機排版差 文長加上不常發言請見諒OTL

我想請問一下

我的家人這次過年準備去日本東北跟團玩，金額的部分都已經全額付清了，然後前幾天也
給了我們行程表，住宿的地方也跟當初看的差不多一樣

但我不解的是今天旅行社突然告知我家人說最後一天晚上本來應該是在仙台市區的飯店，
但後來改成山區的飯店，兩者的地點相差甚遠，所以當下非常的囧 ，如果說要換 ，距離
沒有太遠都在市區都能接受

後來家人也有點不太高興，想要取消退團，說是機票已經開了只能退約25%的費用，然後
我家人又更囧了

旅行社跟我們解釋是說，當初的行程表是說有"3天溫泉"(行程是4天3夜)，後來有人反應
最後一天的飯店並沒有溫泉，所以更改飯店，而且說他們有權變動同級飯店

可是我認為不是我們的個人因素，而是他們設計行程表出了很大的烏龍吧？雖說同級但行
程表上沒有這家飯店，而且也跟行程表上其他飯店的地點距離超級遠，這樣只能退25%好
像也有點誇張，還是規定就這樣 只能自己自認倒楣？

其實這樣真的滿討厭的，因為決定行程多少會去注意到睡在哪裡吧

大概就是以上

想請問還有沒有什麼解決的方法,從來沒遇過這種事情...還請大家鞭小力一點
現在就是選擇去或者退那25%的金額不去

在來就是以後不挑這家旅行社了，有點雷啊...
如果能講那家旅行社我在報一個字好了

謝謝大家喔 順便學習一下

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