跟團大飯店代收東西的問題? - 旅遊

朋友買了不便宜的雄獅日本團
住希爾頓飯店的

因為想買亞馬遜的東西，想說可以寄來飯店代收
結果旅行社跟她說飯店不接受旅行社詢問(這什麼意思不懂)
要她自己打電話去飯店問

但是她又不知道怎麼問
講給我聽我覺得很怪

因為她只有雄獅的團號，出團日
而據我所知她門團體應該是用雄獅的名子包的房(若干間)
然後到了以後導遊再去分給團員
飯店應該沒她各別的護照名子，要怎麼去講?

感覺是雄獅那裏想推拖(都那麼貴團費了)
而且配合去年上過報的那個新聞
[東吳教授團住帝國飯店請飯店代收結果記者寫了文章鞭失格旅人]

是不是又是老問題了，旅行社想省事不想處理
但我覺得這個等級的飯店代收本來就是應該的服務

PS.話說我住東急stay等級的都可以代收了...

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