迪士尼大使飯店預訂問題 - 東京

預計八月底的時候要去東京
其中一天去迪士尼計畫入住大使飯店
因迪士尼飯店較為搶手想先把房間預訂下來
但因同行友人時間尚無法確定時間
只能先預訂大概日期
所以有要取消重訂的打算

但飯店官網只有入住前14～8天、
7～2天、當天的取消政策
想請問若在兩週前取消，
訂金部分是完全退還嗎？

另外之前爬文的時候有印象看到
現在大使飯店退房不能帶走紀念房卡的規定
但現在一時找不到那篇文
想請問近期有入住該飯店的朋友
房卡須繳回嗎？
或是能不能另外支付一筆費用
然後像之前帶走有客製姓名的房卡呢？

官網只有日英文服務
兩個語言都苦手，拜託大家幫忙了～

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