迪士尼網路商店購物好難阿 - 東京

自己回文 順便推一下這家飯店的服務

西新宿Mystays

如同前文所述，訂購迪士尼網路商店的時候遇到很多問題
最緊張的問題就是
1.寄件人名字只能寫漢字，而我訂房名字寫拼音，怕飯店對不上然後拒收
2.雖然指定送達日期，但迪士尼完全沒管我的指定，直接把東西送出

昨晚寫了很長的英文信件去解釋狀況並且希望他們代收
不過寫信的時間已經超過10點
很怕客服還沒收到信件我的包裹就送達 然後還是被拒收..

今天早上開信箱卻發現飯店寄了通知信
問我有個迪士尼包裹 收件人是XX（漢字的名字）是不是我的
當下真的大感動大尖叫～

因為這封通知信明顯不是在回覆我昨天寄出的解釋信，
而是飯店人員確實有關注我這個房客的要求，看到迪士尼包裹寄來後 發信詢問我的

就覺得好感動阿～有被重視的感覺，大心！
這樣的服務品質真的好難得
現在整個很期待去住這家飯店，希望硬體設備也一樣令人滿意！

※ 引述《meijichoco (養小豬)》之銘言：
: 再一個月就要去東京了，
: 這陣子迪士尼商店出了很多情人節商品
: 就直接在迪士尼的網路購買
: 想說請迪士尼寄到飯店，很方便。
: 殊不知遇到好多困難。
: 事先跟飯店確認過可以幫忙代收包裹（住西新宿mystays），
: 我日文不行只會單字跟50音，就都寫英文信，
: 飯店回信速度大概是隔天就回，
: 回信告知可以代收，但說希望包裹收件人的姓名跟定房名字要一樣，
: 並且在包裹上面寫check-in日期，
: 然後如果可以指定日期的話，希望寄達日期可以盡量接近入住日期。
: 這部份我覺得都ok，就雙方都給個方便。
: 真正的問題在於迪士尼商店的購物經驗。
: 首先就是，外國ip似乎沒法在迪士尼網路商店購物！
: 我在家裡跟公司試了要登錄會員都沒法（但是買入園票的地方就可以外國人登錄），
: 本來想說是不是網站說登錄名字要「假名」不能寫英文的關係，
: 但我寫中文或是想辦法google漢字填進去也沒法
: 不過我請在日本唸書的朋友去幫我試試看就都沒問題，
: 後來就請我朋友幫我弄。
: 第二、購物車的東西如果沒有馬上結帳，很快就會被刪掉。
: 因為要等其他朋友的回覆，
: 放大概一個星期，購物車就全部被清空，想買的統統完售（大哭）
: 再來，挑到幾個還沒完售的趕快要結帳，
: 收件人竟然名字只能寫漢字或假名，不能寫英文！
: 這樣到飯店的時候怎辦阿
: 但是卡都刷過了我也只能繼續選擇寄送，
: 結果我寫了指定要2/20寄出，因為我三月初才會到日本
: 昨天結帳今天竟然收到信說他已經寄出了.........
: 我整個大無言
: 只好馬上又寫信跟飯店講這整個狀況，希望我的包裹不會被退回去 >"<
: 哭哭
: 而且好怕飯店人員還沒看到信，包裹就已經到了
: 然後飯店不知道這是幹嘛的結果把我的貨退掉，呃！
: 用力祈禱飯店可以幫我收件....
: 感覺好無力阿現在 真是學到一課了

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