退款分享-agoda&彼得貓仁寺洞 - 首爾

大家好，由於也是收到建議才知道怎麼做，希望可以給版友一些經驗參考。

本來想帶媽媽去賞櫻，但由於外公病危，決定取消旅行。只是當初買的是不可退款的房型
，所以早上先在版上po了讓渡文。結果有個很熱心溫暖的版友寄信提供自己的經驗，建議
我可以直接聯絡飯店，只要飯店願意全額退，agoda也會答應。

所以我同時聯絡了agoda與彼得貓。在等到agoda的回覆前還不小心就手殘自己先退訂，導
致我又寫了信跟agoda解釋這個狀況……

agoda很快地表示，由於我的狀況特殊，即使飯店不願意退款給我，還是會提供給我限期
三個月的等值A金卡。

接著我又收到了彼得貓的回覆（而且因為我很緊張，用了三個管道聯絡他們，他們就很耐
心地回覆我三次），原文如下：

「親愛的客人您好

很抱歉得知這難過的消息
飯店這邊無法直接為您取消訂單
必須請您與Agoda聯絡,並說您要免費取消訂單
之後Agoda會與飯店聯絡做確認
這樣訂單才能免費取消成功
謝謝您」

於是我把飯店的回覆提供給agoda，他們也就很爽快地表示可以直接退款給我了。

這期間沒有人向我要求必須提供證明，讓我覺得他們這麼佛心也可以嗎QQ
（但還是希望大家不要濫用好心，不可退款的房間就不要亂退款> <）

加上我現在人在國外，所以講電話也不方便，這一切都是用信件（而且是中文進行）。沒
有因此就被擱置，都在今天就解決了。

總之，雖然聽說agoda有扣款時匯率很浮動(?)的問題。但經過這件事讓我對agoda的好感
度大增。

最後就是要順便推薦一下彼得貓仁寺洞！雖然說是仁寺洞分店，但位置其實在益善洞，從
安國站跟鐘路三街過去都方便。而且離宗廟、昌德宮都很近。

住了首爾幾次，覺得這間真的CP值算高。主要推薦的點是乾淨而且隔音很好，不會被隔壁
房客吵到。工作人員基本上都很親切，中文溝通無礙（從這次退款處理可以深刻體
驗到QQ），訂炸雞什麼的打電話去櫃檯請他們幫忙就可以。還包含簡單的洗衣服服務（不
包含烘乾）。

非常謝謝今天幫助我的所有人！在這個非常心煩的時刻，你們就像雪中送炭。



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