透過BOOKING.COM訂房後取消 - 旅館

By Madame
at 2017-03-05T19:09

Table of Contents

家人透過BOOKING.COM於今日16點50訂民宿懷適部屋Cozy.Cozy

一天2700 訂了兩天費用5400 (與其官網價格相同並無比較便宜或特殊優惠)

預定入住日期為4/1

只是先訂並無收取任何費用或訂金

後於17:30分取消該訂房

被告知要收取2700 (50%的費用)

驚訝之餘趕快告知民宿業者

民宿業者推託說網站上寫得很清楚取消就是會被收金額的50%

並鬼打牆一直要消費者改時間來住

不願意直接承諾消費者不收取該筆費用

還說老闆有六個要跟其他人討論看看怎麼處理

問了他甚麼時候處理完可以給答覆

也不敢回答虧他還是評價很好的民宿很差勁

覺得很誇張民宿業者竟然訂立這麼不合理不利消費者之條件

1.此筆交易並非促銷或超便宜而且也沒付訂金為何不能取消?取消還要收2700

這麼高的費用

2.政府規定業者即使收了訂金 14日前反悔必須全額退費

更何況我們根本沒付錢好像是我打電話說要訂房訂金都還沒付

一小時後反悔打電話說我不訂了對方說要跟我收2700

哪門子的邏輯? 我是不是該申訴他?

--

你在我心中是最美

--

Tags: 旅館

All Comments

By Emily
at 2017-03-07T04:06

把booking的那份契約內容取消規定貼上來看

By Rosalind
at 2017-03-08T09:11

訂房有預留卡號嗎？

By Tristan Cohan
at 2017-03-13T03:37

沒有預留卡號對方怎麼收你錢？訂房前不能先想清楚
再訂嗎？

By Carol
at 2017-03-13T05:40

當初訂房也是有確認同意後才下定結果事後才說政府
規定什麼什麼

By Thomas
at 2017-03-16T14:17

下訂前取消條款有看清楚嗎?價格旁的預定須知都會寫

By Rosalind
at 2017-03-19T19:07

booking有些會寫不能取消,但通常價格會便宜點

By Oscar
at 2017-03-23T21:40

剛剛去booking看了預定須知裡寫得很清楚

By James
at 2017-03-24T23:50

如果照民宿業者說網站寫的很清楚,那就是你家人的問
題

By Frederic
at 2017-03-27T20:11

通常我都是偏向消費者立場,但這次真的是台灣雕挺不
下去

By Candice
at 2017-03-30T12:11

我上booking看了他有寫特殊條款付款前還重要必讀

By Sarah
at 2017-04-03T22:58

應該要思考他這樣訂的方式合不合理取消付50%?
就像網路購都說不能退貨事實上有七天鑑賞期的問題

By Olga
at 2017-04-05T00:59

並不是業者自己訂了甚麼都能算數

By Isabella
at 2017-04-08T04:06

樓上的人要是自己吃了這悶虧捫心自問真的能接受嗎

By Quanna
at 2017-04-11T07:52

既然不合理你為什麼要訂了還取消？

By Puput
at 2017-04-16T04:27

現在的狀況是有寫的清清楚楚而不是沒有寫出來~~

By Gary
at 2017-04-20T21:44

覺得條款不合理就不應該跟booking確認訂單

By Edith
at 2017-04-21T03:27

當大家都因為條款而不訂房的時候業者自己就會調整

By Valerie
at 2017-04-24T22:46

這那有悶虧?網站寫的清清楚楚又沒騙你.

By Agnes
at 2017-04-29T11:28

常看到新聞說台灣人看到網站標錯價就瘋狂下定訂

By Ivy
at 2017-04-30T03:47

結果業者不出貨就說白紙黑字怎可以不認帳

By Barb Cronin
at 2017-05-01T06:45

結果這裡業者白紙黑字,消費者反而不認帳還要投訴.
唉

By Delia
at 2017-05-04T19:48

台灣法律管不了booking,你只能用法律去壓民宿業者吐
錢

By Hedy
at 2017-05-08T15:51

合法卻失格...自己去找消保官主持公道吧

By Agatha
at 2017-05-09T10:32

你要申訴是你的自由她也可以反告你誣告就是

By Olivia
at 2017-05-12T02:57

你找消保官申訴的對象是訂房網站，而非民宿業者。
跟誰訂的，就找誰取消，民宿業者大可不用理你。

By Margaret
at 2017-05-16T00:23

誣告是啥小這種毫無法學素養的回答連看都不想看
跨境電商要在台灣做生意當然要符合台灣的法規啊
今天觀光旅館定型化契約規定的就是14日以上全退 Bo
oking收的訂金是飯店端決定的如果飯店同意退款就可
以退那在法規之下飯店當然有責任退款啊

By Olive
at 2017-05-16T11:15

jj大說的很好人家網路有bug就瘋狂下單不認賬出貨
就會被公審今天人家規定就是寫在那

By Ingrid
at 2017-05-21T00:58

規定就違法了 B2C的模式也常常會標注沒有鑑賞期這
樣就沒有鑑賞期了? 當然不是啊因為標注"沒有鑑賞
期"這件事情本來就違法了白紙黑字牴觸法律寫給你
看你就要遵守?

By Enid
at 2017-05-25T09:37

至於標錯價被公審?算了吧消費者就不具誠信原則了
要多理直氣壯我自己就有跟到復興空廚的結帳Bug 大
部分的人也是抱著先刷反正沒出貨也沒損失省錢版
有一篇淨水器標錯價的去看看下面推文吧不少人也是
表示訂單取消可以接受不要把大家都想的這麼卑劣去
找Fb標錯價新聞去下面留言也是針對消費者譴責

By William
at 2017-05-26T00:48

只能靠原po打法律訴訟了，說不定booking從此之後在
臺灣沒有「不可取消」的條款。假如只是上網討拍或是
找記者爆料，通常只會被當個案處理。

By Bennie
at 2017-05-29T21:38

原po覺得條款不合理，在訂之前就要抗議了，而不是
自己沒看被扣了才說不合理

By Elma
at 2017-06-01T20:05

能不能退看booking，收費方式是booking訂的，愈快聯
繫還沒請款就有機會退

By Enid
at 2017-06-04T15:49

之前也遇過，趕快打給訂房網，沒請款前都好講，對
方也幫忙退，以後更注意收費方式

By Jacob
at 2017-06-06T02:19

起碼booking有台灣客服(愛用)，agoda就沒救了

By Rachel
at 2017-06-10T08:50

說錯，不是愛用台灣客服orz，應是愛用推薦booking

By Regina
at 2017-06-14T12:10

台客不是都習慣不看規定再來拿法規討拍拍嗎?

By Ida
at 2017-06-17T23:04

為什麼在下訂時覺得這個取消條件不合理就放棄呢?
之所以給你特價條件就是不能取消或是什麼的限制

By Olga
at 2017-06-20T03:58

自己不看規定在先說民宿推託不願意很差勁

By Selena
at 2017-06-24T10:27

訂了對消費者很不利的條件不合理?

By Anonymous
at 2017-06-28T14:17

資訊沒隱藏，消費者可以選別家住宿，或是換別家平台
下訂，這樣有何不合理？

By Sierra Rose
at 2017-07-02T03:23

很多人都訂房不看清楚便宜就訂之前常常有個人床位
被當套房訂如果不是知道台灣客人不會住宿舍房我也
不會每個台灣客人都先告知以免當天到現場沒房睡也
曾遇到我們明明是混合宿舍房也有客人訂了入住也告
知後來評價給安排女生併床差勁要booking刪掉評
價也不給刪

By Frederic
at 2017-07-02T19:04

價格便宜常是因為有退款的後續條款,自己不看清楚..

By Quintina
at 2017-07-07T01:43

建議原po丟爆料公社！

By Puput
at 2017-07-08T18:44

另外，希望原po以後訂房都看清楚規定，因為國外很多
是不能退的

By Agnes
at 2017-07-09T03:42

業者違法就去爭取但是契約內容很重要以後記得看
三次訂前不看清楚避免以後還是會常來吵這沒
營養話題

By Hardy
at 2017-07-13T11:19

你-->業者(境外公司)-->旅館，為什麼要遵守台灣法律

By Edith
at 2017-07-15T11:15

別亂訂啊，規則都不看的

透過BOOKING.COM訂房後取消 - 旅館

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