透過BOOKING.COM訂房後取消 - 金門

※ 引述《etnie (我的福報要來了)》之銘言：
: 家人透過BOOKING.COM於今日16點50訂民宿懷適部屋Cozy.Cozy
: 一天2700 訂了兩天費用5400 (與其官網價格相同並無比較便宜或特殊優惠)
: 預定入住日期為4/1
: 只是先訂 並無收取任何費用或訂金
: 後於17:30分取消該訂房
: 被告知要收取2700 (50%的費用)
: 驚訝之餘 趕快告知民宿業者
: 民宿業者推託說網站上寫得很清楚 取消就是會被收金額的50%
: 並鬼打牆一直要消費者改時間來住
: 不願意直接承諾消費者不收取該筆費用
: 還說老闆有六個 要跟其他人討論看看怎麼處理
: 問了他甚麼時候處理完可以給答覆
: 也不敢回答 虧他還是評價很好的民宿 很差勁
: 覺得很誇張 民宿業者竟然訂立這麼不合理不利消費者之條件
: 1.此筆交易 並非促銷或超便宜 而且也沒付訂金 為何不能取消?取消還要收2700
: 這麼高的費用
: 2.政府規定 業者即使收了訂金 14日前反悔 必須全額退費
: 更何況 我們根本沒付錢 好像是我打電話說要訂房 訂金都還沒付
: 一小時後反悔打電話說我不訂了 對方說要跟我收2700
: 哪門子的邏輯? 我是不是該申訴他?

請看清楚你的訂單 與訂房須知
你訂的民宿採取的付款方式是到付 而且也沒收信用卡預售權
剛訂完 你應該也還沒來的及匯訂金給對方
請問你要申訴什麼？你損失什麼？
只是取消訂單看到要收50%的費用
就等不及跑來版上詢問
訂單是你家人自己訂的

之前朋友訂金門民宿 準備跑馬拉松去
結果復興不小心倒了 訂不到回程的機票
民宿只說你可以自己想辦法轉讓
明明還有半個月以上時間
也不給延期或取消
問了消保官 他說因為房費全額付清 算是完成契約？
就算臨時取消 對方不退也沒辦法


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