這幾個月曾在易飛網刷卡買機票請小心 - 旅遊

2017.10.03 東森新聞的後續報導 http://news.ebc.net.tw/news.php?nid=80867
東森上傳youtube的片段 https://www.youtube.com/watch?v=YXTodePTqFY

=====正文====

一個小時前，我的元大銀行鑽金VISA卡同時寄來刷卡簡訊和email：
「您元大信用卡於2017-10-01 22:20消費約NT$61,644，更多刷卡優惠請詳本行官網。」
「您元大信用卡於2017-10-01 22:21消費約NT$56,791，更多刷卡優惠請詳本行官網。」

緊急打去元大客服，說是在美國刷的
就在我跟客服通話的同時，我女朋友的手機簡訊和email也都送來了通知
一樣是元大的鑽金但是是Master卡：
「您元大信用於2017-10-01 22:25消費約NT$74,175」

元大客服馬上為我停卡並寄來消費爭議聲明書，而後我把電話交給我女朋友
元大客服也馬上為她解決，就在我們跟客服確認刷卡是從何處而來時
客服幫我們確認刷卡來源有一處是：FRANK FAMILY VINEYARDS
並問我們是否近期是否有旅遊消費？

註：後續查詢到我兩筆被盜刷處分別是SEVEN HILLS WINERY和MUMM NAPA ESTATES


是沒到美國旅遊消費，但是半年前有買機票...
一回想這陣子有看到EZFLY刷卡買機票被盜刷的新聞
https://goo.gl/b92R8f
https://goo.gl/n8uWJm

是的，在今年3月底，我跟我女朋友前後幾分鐘「各自」用自己的元大信用卡刷機票
是的，就是EZFLY易飛網刷了機票，前後哦幾分鐘哦
結果剛剛幾分鐘前被盜刷也是隔了前後幾分鐘

如果真的是EZFLY易飛網流出去的，這洞也太大了

※ 引述《smarttommy ( )》之銘言：
: 想不到第一次在這PO網卻是為了這個無奈的事情
: 就在今早我也發現我也被盜刷了 QQ
: 五月份在易飛網刷卡買機票，跟我老婆分開買。
: 兩周前我老婆才剛被盜刷，某山銀行很機警立刻打電話給他確認，立刻就停用卡片了
: 我一直到九月份帳單來了看到才發現被盜刷，整個九月份達五筆約一萬五台幣
: 因為最近請假在家帶小孩，因此沒什麼機會刷卡，才沒有積極查帳(暈...)
: 在一大早忙碌的打給銀行跟google之後，還是不確定這筆錢能不能止付
: 因為銀行說有這五筆帳，但是google說沒有，還要等雙方協調，兩個月後才知道結果
: 最後不爽的打給易飛網，語氣是有點差不過是還沒有暴氣，畢竟客服是無辜的
: 節錄電話要點：
: 1. 易遊網很制式的說已經發新聞稿確認經過檢驗網路沒問題，不是我這邊外流出去的。
: 2. 客服說會remark起來被盜刷紀錄以及款項，若是要不到錢再問他們如何處理
: (但是怎麼可能還我錢)
: 3. 客服很可憐一直跟我道歉
: 總之，真的是很倒楣的一天。
: 以後再也不要在那邊買機票了........
: ※ 引述《Christabelle (夢讀迴紋針)》之銘言：
: : 我也是受害者之一。早上致電易飛網，客服表示他們知道這個狀況了，目前也在找「專家」處理中。我向她表明：希望他們能夠在官網以及臉書粉絲團公告，至少要告知消費者他們已經知悉有盜刷的問題，也在處理中，這樣才是一個負責任的作法，同時如果有新的進度也要隨時公告。我說，這是為了你們商譽著想。客服態度倒是很客氣，也有誠意。
: : 除了消極地將易飛網列入黑名單外，我覺得還是有一個積極的作法，那就是想各位受害者可以一起來監督易飛網的處理態度，親自打電話去表達希望他們能夠處理這個問題，要他們公告，也許我一個人打，他們隨便敷衍，但若很多人打，他們或許就會重視這問題了。

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