104.12 幫家裡嬰兒訂虎航 支付成人佔位費用
105.3 幫同樣嬰兒訂虎航 支付成人佔位費用
結果我剛剛打進去虎航更改嬰兒出生日期
被客服告知要付來回共3000元的嬰兒票
表示今年1/22更改政策
我特別在官網看 重點如下
如果嬰兒由成人抱坐於膝上，則嬰兒乘機的收費每段航程新加坡幣50元
如果嬰兒在返程之前滿2歲，則必須為該部分旅程支付相應的機票
針對欲於機上為嬰兒購買座位登機的成人乘客，只要為該座位支付成人機票價格即可
請問這樣的內容 會看得出是成人機票後 還要再額外加嬰兒票嗎
客服一再表示不支付三千就無法出國,地勤會有問題
但是我去年訂的同樣嬰兒為什麼就能出國,能不能出國都她們規定的
然後跟我說一切報價以客服為主
問題是都已經付錢了打進去才說 這樣就是吃人夠夠吧
要嘛就是全額退費 要嘛就是虎航吸收三千吧
我覺得這樣的消費方式非常不合理
已經向網路消費協會填寫申訴單
也詢問過消基會
虎航表示要三個工作日後 再請我自行打進客服詢問
沒有對外撥打電話和發email的客服!!
成人機位已含稅 為何到底要再收嬰兒費用?
假設今天沒有佔位,付嬰兒票我能理解
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