這樣是合理的嗎? 虎航嬰兒費用 - 旅遊

※ 引述《tears15225 (太想睡覺了 晚點回信)》之銘言：
: 104.12 幫家裡嬰兒訂虎航 支付成人佔位費用
: 105.3 幫同樣嬰兒訂虎航 支付成人佔位費用
: 結果我剛剛打進去虎航更改嬰兒出生日期
: 被客服告知要付來回共3000元的嬰兒票
: 表示今年1/22更改政策
: 我特別在官網看 重點如下
: 如果嬰兒由成人抱坐於膝上，則嬰兒乘機的收費每段航程新加坡幣50元
: 如果嬰兒在返程之前滿2歲，則必須為該部分旅程支付相應的機票
: 針對欲於機上為嬰兒購買座位登機的成人乘客，只要為該座位支付成人機票價格即可
: 請問這樣的內容 會看得出是成人機票後 還要再額外加嬰兒票嗎
: 客服一再表示不支付三千就無法出國,地勤會有問題
: 但是我去年訂的同樣嬰兒為什麼就能出國,能不能出國都她們規定的
: 然後跟我說一切報價以客服為主
: 問題是都已經付錢了打進去才說 這樣就是吃人夠夠吧
: 要嘛就是全額退費 要嘛就是虎航吸收三千吧
: 我覺得這樣的消費方式非常不合理
: 已經向網路消費協會填寫申訴單
: 也詢問過消基會
: 虎航表示要三個工作日後 再請我自行打進客服詢問
: 沒有對外撥打電話和發email的客服!!
: 成人機位已含稅 為何到底要再收嬰兒費用?
: 假設今天沒有佔位,付嬰兒票我能理解



手機回文
排版較亂


我去年12月底買威航的機票
預計今年六月初從大阪回台北
兩大一小
也是幫未滿兩歲的寶寶買了一個位子(跟大人同樣的費用)
三個位子還加價選熊大位


今天去電客服
要更改小孩的生日
竟然要我多買一個嬰兒票
不然不願意幫我更改生日

客服還說不然就請日本地勤改生日
要我帶著戶口名簿給日本地勤看
日本人看的懂我們的戶口名簿嗎？



請問有人坐威航有遇到一樣的問題嗎？

想幫小孩買個位子，就是不想影響到旁邊的乘客，小孩也比較舒服阿
卻要付比大人還要貴的費用，這是什麼邏輯阿
唉…

我們去程台北到大阪是買樂桃的機票，我也是有買額外的座位給小孩，是沒問題的


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