這樣算失禮嗎 - 旅遊

By Carolina Franco
at 2016-06-03T20:45

Table of Contents

我記得多年前去日本投宿飯店時
外出把鑰匙寄在櫃檯
回來時發現櫃員都很忙
因為有團體客入住非常多人
我等了十分鍾後
跑去跟櫃員取鑰匙
那是一位歐美的員工
他跟我說你沒看到我正在接待
入住的事情嗎
請你排隊，他感覺我就是沒禮貌插隊
後來我鼻子摸一摸
大概等了半小時
他才給我鑰匙
想請問大家
我這樣直接去拿鑰匙是不是很失禮？
大家是怎麼做的？

--

Tags: 旅遊

All Comments

By Ophelia
at 2016-06-05T02:17

其實你可以直接告訴他，你己經在旁邊等了十分鐘了

By Dinah
at 2016-06-08T17:49

遇到這種的我都是直接去櫃台拿鑰匙....跳過那些住宿客

By Erin
at 2016-06-12T05:25

覺得還好欸如果是我也會直接去拿

By Ethan
at 2016-06-13T05:53

直接去拿+1

By Yuri
at 2016-06-16T17:49

多年前就算了吧

By Freda
at 2016-06-17T17:03

為什麼要噓呢？

By Isla
at 2016-06-21T00:27

我過去他直接給我不知道是人少還是他記憶力超強

By Isla
at 2016-06-23T00:11

我本來要排隊的

By Eartha
at 2016-06-26T07:57

住宿拿鑰匙跟辦理訂房手續應該要分開才對

By Andrew
at 2016-06-28T15:08

大部份台灣人不習慣排隊這件事，排個隊火氣就來、別
人只要看起來好像弄完了、就急著要別人滾

By Megan
at 2016-06-30T09:13

雖然我也贊成樓上分開就是了。但別人就是比你先到、
就算只要幾十秒就好的事、也沒理由插隊啊

By Hazel
at 2016-07-03T22:53

我都是排隊，不然人家在處理事務插進去感覺不太禮貌。

By Doris
at 2016-07-05T07:38

直接拿

By Gary
at 2016-07-07T07:58

看飯店等級吧有時一按個鈴跑出一堆人的

By Zenobia
at 2016-07-11T00:24

先試著直接拿如果被拒絕只好回頭排隊去

By Jack
at 2016-07-15T10:48

日本很注重排隊和一個服務完，才服務下一個，所以的確會
覺得你不禮貌，其實就是文化不同，台灣的話這根本沒啥，

By Gary
at 2016-07-16T05:30

台灣的服務業可以一人對10人，想想百貨週年慶一樓化妝品的
櫃姐就知道了

By Xanthe
at 2016-07-20T21:31

不過日本的排隊慢慢服務文化，有時等著是真的會不耐煩

By Megan
at 2016-07-21T10:56

但反正入境隨俗，尊重其文化就是了

By Blanche
at 2016-07-21T18:59

一般有分開處理吧？我覺得櫃檯比較沒禮貌......

By Ina
at 2016-07-25T15:56

我都直接站旁邊，員工理我就拿鑰匙，其實住15天對方也
知道我房號了==

By Bennie
at 2016-07-27T18:58

找個看起來有空的
不過我去的飯店都不在鬧區所以沒差

By Carolina Franco
at 2016-07-30T20:45

是旅館很失禮才對，拿鑰匙要30分？5分就該道歉了

By Elvira
at 2016-08-01T23:51

了解，所以以後遇到就先站旁邊問，不給再去後面排隊

By Harry
at 2016-08-05T11:54

歐美

By George
at 2016-08-07T09:43

住旅館的要回房回不了房職員比較失禮吧

By Gilbert
at 2016-08-07T16:49

通常我在旁邊講一下要拿鑰匙都會先給也佔不了排隊幾秒鐘

By Daph Bay
at 2016-08-10T07:37

旅館等級太低才會有這種鳥事...

By Kumar
at 2016-08-13T04:57

就算客人失禮一般也不會直說吧 = =

By Selena
at 2016-08-18T03:45

真的覺得客人失禮會禮貌堅定的拒絕

By George
at 2016-08-18T14:16

他在忙應該叫支援，真沒人應該跟你倒歉，請你等一下

By Frederic
at 2016-08-19T14:19

你去歐洲就知道了，歐洲服務人員一次只服務一個客人，在這
結束前你中途叫他，他是完全不會理你

By Sarah
at 2016-08-20T22:43

但如果是日本人，普遍會開口請你先稍等

By Puput
at 2016-08-23T02:04

飯店不該讓客人等那麼久

By Ophelia
at 2016-08-23T20:14

歐洲又怎樣，如果你願意等半小時嗎？

By Elizabeth
at 2016-08-28T12:53

這個要排隊上次沒排就被白眼就算只是領個鑰匙五秒鐘的

By Ula
at 2016-08-29T01:46

本身是服務業，非常討厭覺得自己只會耽誤你一秒所以任意
插隊的人，就算只有一秒或是一瞬間的打斷，都可能對服
務人員面前正在處理的該名客人有所影響，譬如說正在結帳
卻突然有客人要求多給紙袋或問問題，錢如果算錯了按鍵
按錯了誰應該負責？可能是我自己能力不足才無法一人對多
人吧，但我認為無論再小的事都應該照先來後到的順序，
或是再請其他服務人員幫忙，但如果真的沒有其他服務人
員我也願意等。

By Elizabeth
at 2016-09-02T10:45

這根本每家飯店做法不同或者根本每個人的做法不同
上次要拿鑰匙櫃台前一堆人排隊服務生直接招手叫我去拿

By Hardy
at 2016-09-07T00:36

所以現在我的概念是可以先問不能先拿就排然後原PO此例
我覺得那個員工才是失禮的人...

By Elizabeth
at 2016-09-10T09:29

在日本的歐美員工，我想到的是背包客旅館的那些....

By Eden
at 2016-09-12T20:07

若是以事情需辦理的時間來算，是不是就失去排隊的意義了
呢。另外我也很認同辦理住宿與其他業務要分開。

By Zenobia
at 2016-09-16T01:22

應該直接告知要拿鑰匙而已，應該先處理簡單的，並且
看你人在旁邊等很久就該先詢問你一下

By Hazel
at 2016-09-20T05:05

如果是歐美籍的服務人員，應該對於禮貌的標準本來就跟
我們台灣人不同吧，以結帳來說，如果在歐美付帳時現金
或是信用卡是用丟的，服務人員可以直接說不服務該名客人
，但是在台灣是連請客人不要用丟的都不能。有這樣的落差
所以才會有原po的問題產生吧。

By Hedy
at 2016-09-24T04:40

台灣人跟其他國籍比已經算排隊秩序非常好的了

By Odelette
at 2016-09-29T03:42

可是我們在講的是日本.....

By Aaliyah
at 2016-10-01T22:26

但原po是說歐美的服務人員吧？還是我看錯了？

By Mary
at 2016-10-04T05:02

chech in要30分也很爛吧，放一人在櫃台，除非有換班
代表人不多，沒認出你就不應該了

By Elma
at 2016-10-06T14:51

你說櫃員「都」很忙不只一個櫃員的意思嗎？找個比較有
空的問吧這個人不行就換一個人

By Hamiltion
at 2016-10-07T22:31

我之前遇到更誇張，帶朋友東京賞櫻，回飯店拿鑰匙結
果櫃檯不知是晃神沒睡飽，一直不拿鑰匙給我，後來其
他房客要辦入住，居然就跳過我們,等了五分鐘受不了
日文英文幹譙一頓,還嬉皮笑臉裝聽不懂比手勢說小聲點
…後來其他同事過來，十幾秒鐘後就拿鑰匙給我們了！

By Christine
at 2016-10-08T14:25

櫃檯的人比較失禮

By Caroline
at 2016-10-13T00:18

新宿還滿便宜的一件膠囊飯店，後來他每次看到我都變
得很有禮貌…我想那時可能他知道自己出包但又愛面子
劣根性地裝傻，但我前後等了快十分鐘，當下也沒其他
客人超誇張的

By Robert
at 2016-10-15T19:35

日本你用卡或錢也常要放盤子上啊這是一種自保

By Donna
at 2016-10-15T21:31

TO goldcrow：在日本的歐美籍服務人員也是要照日本走

By Charlie
at 2016-10-17T13:38

哈哈，看到回文好想笑~ 這版常強調旅客至日本要入境隨俗，
結果呢，在日歐美籍服務人員卻不需要？呵呵～

By Irma
at 2016-10-20T20:40

我是不知道扯到台灣人怎樣怎樣有什麼意義啦.....
pttacc講到重點了就算是歐美籍的服務人員也不該如此

By Ina
at 2016-10-25T06:23

不過我在南千住的背包客旅館真的碰過歐美籍服務人員
態度很差的，後來不太喜歡住那一代或是挑日籍工作人

By Kelly
at 2016-10-25T11:54

員的也是如此。(哪幾家常是歐美籍的應該也蠻清楚的)
那句意思不太清楚：後來就算要住南千住也是挑日籍櫃

By Lydia
at 2016-10-26T17:03

台人員的店家，就是不想在服務態度上再被氣到.....

By Dinah
at 2016-10-28T20:07

日籍也有差的，住過mm21東急好像要先刷押金還啥沒聽懂

By Edith
at 2016-10-29T19:41

日本打工的留學生很多看在什麼店碰到而已(咦

By Carolina Franco
at 2016-11-02T23:04

臉超臭，另一天住最高那間就不會，雖然比較舊一點

By Freda
at 2016-11-05T06:21

上次吃風龍才有趣了，煮麵以外的通通中國留學生，聊
的可起勁了(用中文，北京腔)

By Hazel
at 2016-11-09T22:33

你一言我一語的不是在工作中嗎聊成那樣.....

By Sandy
at 2016-11-13T14:06

有時不太希望遇到中國店員，去BIC只是想看看相機

By Necoo
at 2016-11-15T19:01

BIC的中國店員多到好可怕(抖)
上次跟一個黑龍江來的大嬸店員就聊了一會兒(默)

By Isla
at 2016-11-18T23:31

結果店員好像遇到同鄉，一直跑來聊天

By Oliver
at 2016-11-19T01:49

不過以前去歐美國家玩倒是不會覺得服務態度不好跟日本風

By Freda
at 2016-11-21T17:27

格不太一樣是friendly風喜歡說些hi 你今天好嗎

By Olga
at 2016-11-25T22:49

聊了才發現是韓國人的情況(X

By Edwina
at 2016-11-30T07:40

韓國人www

By William
at 2016-12-03T15:45

結束了說Have a nice day之類的話同行的小孩說愛裝熟@@

By Faithe
at 2016-12-06T03:00

"韓國人" 不是日本人抱怨態度很差的店員用的詞

By Yedda
at 2016-12-10T01:05

我們糾正她:喂喂這是friendly 怎麼說店員愛裝熟呢Orz

By Belly
at 2016-12-14T03:02

是說外出要寄鑰匙是怕遺失嗎？好像也沒有強制

By Queena
at 2016-12-18T09:49

每間規定不一樣，有的想寄他叫你自己帶著

By Yedda
at 2016-12-18T13:29

看情況有時候跟室友分開行動時特別方便鑰匙放櫃檯誰先

By Sandy
at 2016-12-18T19:21

有次櫃台是2樓，去買東西直接按一樓，結果到二樓門還是開

By Rebecca
at 2016-12-20T20:19

後來嫌麻煩沒寄好像也沒關係

By Regina
at 2016-12-25T07:04

既然服務項目的處理時間可能會有這麼大的差距我覺得有要求
鑰匙寄櫃檯的飯店業者還是應該要有個普及化的對策不然同
樣的情況只會一再碰到服務員跟客人都很尷尬耶

By Mason
at 2016-12-26T20:09

回來要進房就自己去櫃檯拿不用等誰也不用趕回去幫誰開門

By Joe
at 2016-12-28T05:06

所以原po這例應該客訴叫經理出來

By Irma
at 2016-12-29T18:33

以前跟團去玩同團的父母去賭城開心小孩在飯店沒門可進

By Leila
at 2016-12-31T05:00

是飯店失禮

By Sierra Rose
at 2017-01-04T01:15

對失禮

By Kama
at 2017-01-04T08:59

我在日本速食店打工的時候，日本人就算只是拿吸管都會排隊的

By Hazel
at 2017-01-06T14:32

以日本的習慣是會排隊的，但一般來說店員絕對不會說客人失禮

By Daniel
at 2017-01-06T17:24

樓上的例子讓我想到之前去日本costco時，買完餐點忘記
拿餐具，可是已經離櫃只好回去重排，結果到我的時候
店員跟我說其實你從旁邊過來就好了...

By Gilbert
at 2017-01-08T08:22

為什麼拿鑰匙不用排隊?那還有什麼不用排?用什麼標準?

By Ula
at 2017-01-09T18:02

沒看到現場無法判定到底誰失禮

By George
at 2017-01-10T01:58

一直很好奇為啥要寄鑰匙

By Daph Bay
at 2017-01-10T21:02

很奇怪版上有些人就愛答非所問然後又噓，不喜歡就不要刷存
在感啊

By Tracy
at 2017-01-15T15:39

櫃檯只有那個歐美人嗎？如果只有一個要服務這麼多人我會
等耶覺得要互相

By Thomas
at 2017-01-19T05:41

有的飯店會要房客寄鑰匙，記得有這樣的

By Odelette
at 2017-01-23T01:46

愛噓愛挑釁的就那幾個ID啊本身沒半撇也只敢在這版這
麼做了吧去其他版就準備被電了

By Frederica
at 2017-01-27T03:13

覺得飯店要求客人寄鑰匙，要回房間還要等半小時才誇張

By Elma
at 2017-01-31T10:08

住有大浴場的飯店常常會寄鑰匙因為我跟先生分別去男女浴
誰先洗完去櫃檯拿鑰匙回房比較方便

By Todd Johnson
at 2017-02-02T16:24

飯店沒學過管理學.不知道等待時間最小化,才能讓客人客訴最
少化嗎?

By Skylar DavisLinda
at 2017-02-05T05:21

噓的那個123樓是母豬教兼想安樂死妹妹的狗的人，水準可
見一般囉

By Skylar DavisLinda
at 2017-02-09T05:28

原PO遇到的「歐美」員工可能教育訓練不足或是他個人行為

By Elma
at 2017-02-12T14:49

我也會先拿耶@@

By Anonymous
at 2017-02-14T05:22

擺明就是飯店的問題吧！客人有急事回房，難不成讓他等
？

By Christine
at 2017-02-14T18:38

員工問題+1 因為是兩件不同事情

By Elizabeth
at 2017-02-16T12:20

很失禮必須排隊在台灣遇到這種我都會白眼

By Tristan Cohan
at 2017-02-17T14:05

排隊阿根本26行為除非很緊急才能這樣插吧

By Agnes
at 2017-02-18T19:41

且等那麼久前台人員只有1人嗎很多青旅都至少2人吧..

By Eden
at 2017-02-23T15:58

日本超商也是阿服務完1個叫你再來台灣1堆阿伯愛亂入

By Todd Johnson
at 2017-02-25T06:23

直接拿明明就還好...根本員工問題

By Ophelia
at 2017-03-02T04:56

不算,失禮的是飯店方,團客就比較大嗎?這種我不會住第二次

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