酷航3/10退還到原本付款帳號 - 關西

By Susan
at 2020-02-28T00:22

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如題剛剛打通酷航客服....

原本3/10的航班，客服說航班日期改到3/9號，所以有方案退還到我支付的信用卡裡面...
或者代金券
但我完全沒有收到訊息說航班改到3/9，
有原本3/10搭乘酷航到關西的鄉民有收到訊息嗎？

再來我疑惑的問客服不是只能退代金券嗎？
客服回答我說因為航班改期所以確定可以退還到原本的支付信用卡....有人有成功的經驗
嗎？或聽說過可以分享的嗎？

Ps.要等5個禮拜才收的到訊息有沒有退款成功...（有詢問客服說如果五個禮拜才知道是
否退款結果的話就已經超過航班搭乘時間了...客服的回答是：有符合資格所以就算超
過也是可以在選擇別的方案退款）
有聽過嗎？

更新：我到官網試按購票，3/10、3/22的日期都不能選擇了....
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Tags: 關西

All Comments

By George
at 2020-03-01T11:47

3/10飛東京也突然沒有航班

By Necoo
at 2020-03-03T22:33

3月25TR899也不見，剛自己看訂單才發現，被改成TR87
5

By Delia
at 2020-03-08T17:55

3/10高雄大阪也被改到3/9 沒有收到mail 請問要打給客服
才能退款嗎？

By Dorothy
at 2020-03-12T20:09

剛才查訂單發現4/3班機被改成4/4！也沒有收到mail通知，
打客服等了兩小時多被掛斷，好無言...

By Kristin
at 2020-03-16T19:08

我是317東京回台收到mail航班有被更改可以退款或120%
代金卷但要自行聯絡 40分鐘終於通客服說大約五週收
到退款但退完沒有mail 官網也無法查到機票退票訊息
實在有點怕

By Puput
at 2020-03-21T02:26

原3/28東京回台的班機，想說打客服試試能不能退款，打了5
分鐘就進去了，結果被告知在2/26班機被改到3/27回程，說
有3種方式可以處理。1.可以免費往前往後14天班機之類的。2
.全額退款至原付款管道，不退第三方處理費，要5個禮拜才退
款成功。3.退代金券，只限本人使用有期限。當然直接選2，
但是客服告知並不會寄送任何取消的mail，所以只能自己打
客服確認退款程序，用原代號查還是查得到行程，但完全看
不到任何已取消字樣