酷航刷卡手續費 - 旅遊

Delia avatar
By Delia
at 2014-12-27T13:11

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早上在酷航網站買了四月份的機票

但疑似有手續費被收兩次的情況

酷航給我的明細是這樣

啟程票價 6754
返程票價 6034
費用&稅款 1966
Processing Fee 860
--------------------
總金額 15614


但是航程表裡面的付款收據卻顯示

定價幣值 TWD 16474
交易幣值 TWD 16474
狀態 Approved



算起來被溢收了860

剛好就是手續費的金額

但手續費明明已經加進去了呀~



想請問這樣是正確的嗎？

剛剛有去電客服 但接電話的先生要我寫mail過去才能處理

我剛剛也寫了mail 但似乎要10個工作天才能回覆

所以想先問問大家的經驗

我記得11月搭酷航的時候 刷卡金額跟明細金額好像是一樣的呀...


謝謝大家~



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Tags: 旅遊

All Comments

Hedda avatar
By Hedda
at 2014-12-28T05:21
兩人份的機票嗎？
Erin avatar
By Erin
at 2015-01-02T00:29
兩人份的機票沒錯 但查了資料說單程手續費215
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2015-01-06T15:02
所以.. 兩人來回一共四段860 應該正確吧? ^^"
Isabella avatar
By Isabella
at 2015-01-10T04:17
我也好想知道＠＠ 等待版上前輩解答～～
Quintina avatar
By Quintina
at 2015-01-14T17:14
每人單程215，請依你的人數、趟數計算。如果你是訂兩人的
票，應該就不用寫信去問了吧
George avatar
By George
at 2015-01-18T06:35
正常收費吧？我買捷星也有這筆費用，廉航現在好像都有加
的樣子。
Andrew avatar
By Andrew
at 2015-01-20T02:08
按照原 po 這樣說 是被收了 1720 的手續費吧
Doris avatar
By Doris
at 2015-01-25T01:53
還是要去問一下 我昨天買單人來回 刷卡金額和明細相同
Mia avatar
By Mia
at 2015-01-27T14:02
但是我朋友也是買單人來回 就被多收了 430 的手續費 怪怪的
Doris avatar
By Doris
at 2015-01-29T02:56
對~ 因為明細裡其實已經收了860的Processing Fee了
但他刷卡金額又另外多出明細裡沒有的860
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2015-02-01T03:23
那我還是等他的回音囉 我想可能系統出了點狀況
Oliver avatar
By Oliver
at 2015-02-01T09:46
回應一下被多收430手續費的問題，我女朋友昨天訂票也發
現收據上的金額和最後請款金額不同，被多收了430元。
幫忙打電話問的結果是，無法退費(怪)，但是可以多加服
務來花掉這多收的430元。
Daniel avatar
By Daniel
at 2015-02-04T00:18
不是還有一筆信用卡手續費430元嗎= =
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2015-02-06T16:18
不是來回一個人就430嗎?
Gary avatar
By Gary
at 2015-02-09T01:23
單人來回的網路交易手續費就是 430 喔，我昨天買是這樣沒錯
Cara avatar
By Cara
at 2015-02-09T05:23
欸對耶，這樣多收一次860 我昨天刷的金額沒錯 沒多
看起來多扣一筆 (? 你要不要看一下網銀確定金額多少
Hazel avatar
By Hazel
at 2015-02-10T13:03
我也是，酷航寄來的mail上，總金額比訂票後我自已把
頁面資訊另存成pdf檔上的總額多了620，不過今天收到
信用卡電子對帳單，刷卡金額是比較低的，跟我自已的
版本一樣。
Valerie avatar
By Valerie
at 2015-02-13T07:37
我是刷完卡的頁面跟收到的mail都貴了
銀行刷卡簡訊也是多了860
Isla avatar
By Isla
at 2015-02-16T02:25
剛剛又打一次客服 他說會由專人處理
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2015-02-16T06:19
要看銀行的比較準，酷航來的pdf有時候亂七八糟的
Anthony avatar
By Anthony
at 2015-02-20T07:21
怎麼訂票作業亂七八糟阿 酷航真的是.....
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2015-02-21T10:44
剛定完 幸好很正常
Ida avatar
By Ida
at 2015-02-23T23:45
我MAIL與簡訊刷卡金額正確
Andrew avatar
By Andrew
at 2015-02-26T19:16
我12月底買4月的機票，收到的mail卻是保險金額多收～
Tracy avatar
By Tracy
at 2015-03-01T05:14
但刷卡與消費金額無誤，大家還是要再次確認比較保險
Adele avatar
By Adele
at 2015-03-06T04:27
請問O大目前的處理結果如何?今早訂票與您發生同樣的情況
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2015-03-09T03:21
剛訂完出現相同問題= = ..
Jack avatar
By Jack
at 2015-03-10T21:14
剛打給客服 說可能是換信用卡刷的關係(原本有一張失敗)
Megan avatar
By Megan
at 2015-03-13T13:28
六周內會退還860

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Robert avatar
By Robert
at 2014-12-27T12:59
大家好 小弟正在規劃明年2月北陸行程 遇到一個瓶頸想請大家幫忙 請問濃飛巴士的停靠站 五箇山合掌の里 http://www.nouhibus.co.jp/new/shirakawago_kanazawa.html 距離五箇山的相倉聚落會很遠嗎？？？ 目前行程規劃如下 金澤---白川合掌村---夜宿五箇山相倉 ...

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Kristin avatar
By Kristin
at 2014-12-27T12:58
各位板友大家好!! 我是百威旅遊的Nick 洪志榮 推薦給大家 新加坡7合1一日旅遊卡，開卡後24小時內，玩越多省越多 內有新加坡7種門票，單獨市價超過NT4700 包含：玩具博物館／午餐券／聖淘沙摩天塔／聖淘沙蝴蝶公園／ 　 克拉碼頭遊河／夜間動物園／新加坡環球影城 且此卡同時具有EZLI ...

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因為行程變更所以無法去andgt; andlt; 一房難求的跨年時段又是地點超方便的尖沙咀 香港尖沙咀熹飯店 雙人房 12/31-1/1 2晚 含早餐 http://xihotel.com.hk/ 每晚每房7,780元含2客早餐x2晚=15,560元 降價12,000元！可議價 聯絡方式：站內信/email ...