酷航刷卡手續費 - 旅遊

※ 引述《Ojuice ()》之銘言：
: 早上在酷航網站買了四月份的機票
: 但疑似有手續費被收兩次的情況
: 酷航給我的明細是這樣
: 啟程票價 6754
: 返程票價 6034
: 費用&稅款 1966
: Processing Fee 860
: --------------------
: 總金額 15614
: 但是航程表裡面的付款收據卻顯示
: 定價幣值 TWD 16474
: 交易幣值 TWD 16474
: 狀態 Approved
: 算起來被溢收了860
: 剛好就是手續費的金額
: 但手續費明明已經加進去了呀~
: 想請問這樣是正確的嗎？
: 剛剛有去電客服 但接電話的先生要我寫mail過去才能處理
: 我剛剛也寫了mail 但似乎要10個工作天才能回覆
: 所以想先問問大家的經驗
: 我記得11月搭酷航的時候 刷卡金額跟明細金額好像是一樣的呀...
: 謝謝大家~



去年12月中
購買了酷航
高雄到大阪的雙人來回機票
也疑似發現手續費被收取兩次的狀況
酷航收據與明細如下：
去程票價 TWD 4298
回程票價 TWD 4298
費用與稅費 TWD 2612
行李與費用 TWD 500
網路交易服務費 TWD 860
總金額是12568
但航程表卻是
計價幣別：TWD 13428
交易幣別：TWD 13428
狀態：已同意
著實又被多收了一次860
銀行回覆有可能是新加坡幣值匯率差
但網站架設確定在台灣，也無海外手續費問題～
想詢問有經驗的大大這樣是否正常？
客服真的很難聯絡
謝謝大家

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