酷航日本客服？遇到地雷Dena Travel - 東京

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By Agatha
at 2017-01-05T09:53

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兩個月前透過skyscanner連到Dena Travel的網站買了今天（1/5）到1/11的東京來回機票
，到了機場check-in的時候櫃臺人員說並沒有我加購行李的紀錄，最後付了2500托運行李
費用上機。
剛剛查了Dena Travel的評價才知道我踩到地雷了。背包客網站也有許多行李加購和訂位
資訊出問題的抱怨文。
現正我必需在回程之前完成加購行李，但是Dena Travel給的訂位資料無法在酷航官網找
到我的航班資訊，故無法直接網路加購，似乎必須直接打給客服加買行李。請問有人有聽
過類似的情形嗎？是否我直接打給日本客服？或是請親友在台灣代打。

這次訂票疏乎不察遇到地雷，希望接下來的行程順利不要再有無謂的意外了*^O^*
有勞大大分享經驗


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Tags: 東京

All Comments

Leila avatar
By Leila
at 2017-01-06T03:27
為什麼要打給日本客服？打台灣客服不行嗎？
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2017-01-10T07:23
Dena Travel.....
Rae avatar
By Rae
at 2017-01-13T21:39
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By Aaliyah
at 2017-01-17T00:55
所以您的訂位資訊有行李嗎？沒提到
Hedda avatar
By Hedda
at 2017-01-17T03:26
因為酷航的客服據說要平均30分鐘才有人服務，人在日本不
方便越洋打這麼久，所以才想請親友代打
Frederica avatar
By Frederica
at 2017-01-20T13:26
Dena Travel 一餵狗都是求救文~~
Sandy avatar
By Sandy
at 2017-01-20T22:27
從Dena travel給的訂位資訊真的是看不到行李資料，但是我
確實記得600*4有付錢的(兩人的票)
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2017-01-21T09:03
600*4似乎不是行李的價錢
Carol avatar
By Carol
at 2017-01-26T00:25
有透過Dena 買過酷航機票，買完擔心是詐騙立刻打給酷航客
服確認+改機票的電子信箱:D
Candice avatar
By Candice
at 2017-01-30T03:58
之後就自己在酷航網站操作購買行李了
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-01-30T19:23
在dena買過機票，他會給你訂位代碼，是要自己再上酷航加
購喔
Andrew avatar
By Andrew
at 2017-02-04T17:30
DeNA訂一般航空也是嗎？

雪天，山寺或松島選擇問題

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By Belly
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By Kyle
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By Emily
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