酷航日本客服？遇到地雷Dena Travel - 東京

兩個月前透過skyscanner連到Dena Travel的網站買了今天（1/5）到1/11的東京來回機票
，到了機場check-in的時候櫃臺人員說並沒有我加購行李的紀錄，最後付了2500托運行李
費用上機。
剛剛查了Dena Travel的評價才知道我踩到地雷了。背包客網站也有許多行李加購和訂位
資訊出問題的抱怨文。
現正我必需在回程之前完成加購行李，但是Dena Travel給的訂位資料無法在酷航官網找
到我的航班資訊，故無法直接網路加購，似乎必須直接打給客服加買行李。請問有人有聽
過類似的情形嗎？是否我直接打給日本客服？或是請親友在台灣代打。

這次訂票疏乎不察遇到地雷，希望接下來的行程順利不要再有無謂的意外了*^O^*
有勞大大分享經驗


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