酷航訂票與客服專線 - 首爾

星期四訂了酷航的飛首爾特的機票，
看到酷航確認信嚇了一跳，因為我姓氏拼音最後多了一個G, 但連結至酷航網站卻是正確的拼音。感到非常困惑，又擔心會有問題所以血寫信給客服，客服自動回信說可能需10個工作天處理，所以我就打客服電話，但連續打了三天，不論中英文客服 白天晚上（客服時間內） 用手機用家裡電話，都不曾聯繫上班，無止盡的客服忙線中。
請問有人這幾天曾打通過嗎?
還是他客服不管何時都這種情況呢？
或是有跟我有一樣情形嗎?確認信跟酷航網站上名字有一點點不同。


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