長榮日本線有強制自助登機？ - 旅遊

長榮客服有回覆 所以更新一下資訊

以下是憑印象的 可能沒有一字一句一模一樣請見諒


1.成田自助登機無強制

「我們會『邀請』旅客『體驗』自助登機 但若旅客拒絕 地勤要尊重旅客的決定」

「每個旅客有不同的考量 沒有強制自助」

「當天事件應該是地勤在『推廣』自助登機時處置不當 會跟現場人員再溝通」

2.自助沒比較快

「很抱歉讓旅客被『邀請』去自助登機來回拖行李造成不變」

「確實在有行李的狀況下 自助登機不會比較快」

「很抱歉當天造成我的困擾blabla」


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看到我掛上電話後 對面日籍主管對我哈哈大笑

「就跟妳說要坐華航吧 華航從來不會這樣對我」

=〃=

※ 引述《NOTHINGES (肥蛇蛇推便便 也有朋友(3)》之銘言：
: 太久沒去日本玩了 這次出差有點吃驚
: 這次長榮日本線回程
: 要求乘客要自己check in、印機票、印行李條
: 再排隊到櫃臺送行李
: 不能直接由櫃臺人員進行check in的動作
: 我一直以為這些服務是包涵在傳統航空的機票價格裡的
: 所以這次被這樣要求很吃驚
: 之前去澳洲坐華航、紐西蘭港航、美國坐韓亞
: 都沒有被這樣強制要求QAQ
: 現在一切自己搞定是日本線（或短程線）的常態嗎？
: 帶家中老小出門 花了廉航3倍的價格選了長榮
: 被要求做這些事真的…… = =
: 我認同自助登機的好處
: 但不認同 "傳統航空還強迫只能自助登機" 的作法呀......

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