關子嶺儷景~櫃台服務態度很無言 - 溫泉

By Caitlin
at 2010-01-27T13:02
at 2010-01-27T13:02
Table of Contents
縣市、泉區:台南縣 關子嶺溫泉區
溫泉提供業者:儷景
抱怨種類(服務、訂房、衛生、設備...):服務
事發過程:
這禮拜星期一我們幾個女生去關子嶺泡溫泉~
因為我們持有「南臺灣觀光護照」的九折優惠券,
所以在事前有打過電話給各家提供優惠的業者確認價錢與比價。
統茂和儷景都是270,於是我們先前往距離稍遠一些的儷景~
誰知到現場大眾池的櫃台小姐竟跟我們說沒有提供此優惠(還帶著不耐煩)
我說但我們真的有打過電話確認!優惠券也沒有過期!
小姐「喔!好!那我去問一下經理!」(繼續不耐煩)
態度很讓我傻眼,本來想要直接掉頭走人的~想想那樣也太沒禮貌就作罷~
後來小姐回來說「我們經理說應該是接聽電話的人員出了差錯」
我「那我們需要把護照截角給你們拿去證明嗎?」
小姐苦笑「這張對我來說又沒有用!」
這張對我來說又沒有用!這張對我來說又沒有用!這張對我來說又沒有用!
這是身為一位櫃台服務人員應該有的對話嗎?>"<
那小姐沒有別名牌,不然就能把名字記下來了~~
加上裡面大眾池設施很普通~服務跟設施都比不上統茂~唉唉~
踩了悶雷,提醒大家要小心啊!!!
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By Mason
at 2010-01-31T13:54
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By Rae
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