關於區別化的服務態度 - 東京

Candice avatar
By Candice
at 2015-08-01T13:50

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前日剛從東京自助旅行回來，多次遊日的經驗，
印象中多數服務業從業人員總是笑容滿面地讓人有賓至如歸的感覺。

不過這次卻碰到兩次結帳時，明明櫃臺上醒目的日文告示牌寫著有滿額禮，
店員卻直到結帳完都沒有告知有優惠贈體，還要我們覺得奇怪主動問才拿出來，
好像看不懂日文沒問的話就當作沒這回事直接省略？當下有點被輕視的感覺。

希望只是遇到的店員剛好都忘記或純屬偶發個案，
因為不是本國人而被差別對待，還是在一直覺得服務滿分的日本發生，
總覺得跟以前遊日的印象不太一樣～

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Tags: 東京

All Comments

Edith avatar
By Edith
at 2015-08-05T18:32
我覺得..你想太多了 應該是店員偷懶 畢竟語言不通要解釋
起來很麻煩
Jacky avatar
By Jacky
at 2015-08-10T12:24
在新宿的唐吉講英文被店員冷言冷語，很不耐煩的樣子，然
後她一轉過去用日文說話卻假掰親切全開，O.Q
Yuri avatar
By Yuri
at 2015-08-13T07:08
我都講日文但麥當勞有幾次送磁鐵都沒有主動拿給我啊，雖
然的確有差別存在但你這例子只是店員懶吧
Enid avatar
By Enid
at 2015-08-17T15:06
有的店員是自認「我只要拿起我手中的牌子,你就應該要懂我
接下來要說的事情了唄？」這種的讓我超不爽,EX:退稅規定
Puput avatar
By Puput
at 2015-08-18T01:41
習慣了就知道~! 被海外遊客玩翻的日本服務業
Noah avatar
By Noah
at 2015-08-19T08:46
但是我覺的啦 這跟你去的地方還是有很大的關西
之前我去姬路附近的刀具店買剪刀 裡面的店主跟他媽媽
Annie avatar
By Annie
at 2015-08-20T09:05
還是一整個超親切的 問我為什麼要買 還跟我解釋鋼材的差異
Kama avatar
By Kama
at 2015-08-20T17:53
你想太多了，就算是在台灣這種事也很常見
Jacob avatar
By Jacob
at 2015-08-25T13:49
還ok啦 每個國家都這樣
Margaret avatar
By Margaret
at 2015-08-25T20:44
你試試看一樣的事情要說明上百次，誰都會這樣，雖然是工作
，不過人不是機器，在其他國家還直接臭臉給你大有人在，
讓你連問都不想問。。。
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2015-08-28T07:19
正在東京也很有感,用日文跟英文真的有不同的服務態
度啊
Gary avatar
By Gary
at 2015-08-31T03:45
嗯 你總算體會到了
Ula avatar
By Ula
at 2015-09-04T08:32
之前在關西機場免稅區要買薯條三兄弟,我用日文問珠寶店的
Zora avatar
By Zora
at 2015-09-08T12:20
日本人小姐,她就冷冷的跟我說"本店沒賣"x2,可能問的人太多
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2015-09-11T13:07
了吧XD 不過大部分碰到的店員服務生櫃台之類的都很親切啊(
應該說就是服務業的SOP那一套)
Brianna avatar
By Brianna
at 2015-09-16T01:48
之前在小熊學校專賣店剛好有滿額贈 可以選手鍊 店員也
是很客氣的問我珠子要什麼顏色 要什麼吊飾 還跟我說可
以集點之類的雖然我聽不懂w
Necoo avatar
By Necoo
at 2015-09-18T22:38
這次去關西在三間abc買鞋，第三間才給我集點卡，之前都不
知道，後來跟在心齋橋店的店員反應，她還幫我補蓋欸≧◇≦
Selena avatar
By Selena
at 2015-09-19T11:48
之前去東京巨蛋那邊的LaQua買東西, 那邊有些專櫃會有拿
Elma avatar
By Elma
at 2015-09-24T04:24
當天球票可以有優惠的活動, 我沒注意到....店員小姐看到
Connor avatar
By Connor
at 2015-09-26T15:50
我穿球衣還主動問我有沒有球票, 可以幫我打折耶~~
Lauren avatar
By Lauren
at 2015-09-30T03:32
就覺得解釋麻煩
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By David
at 2015-10-04T14:31
小七抽獎我也是要主動用日文說店員一臉驚嚇
Hedda avatar
By Hedda
at 2015-10-08T10:24
台灣的店員也會這樣啊@@
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2015-10-10T19:50
不過台灣情形反過來對外國人(西方人&日本人)特別好
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2015-10-14T13:45
沒為什麼 就是跟外國人講不通很麻煩
Madame avatar
By Madame
at 2015-10-16T01:27
台灣沒有對外國人特別好啦
Iris avatar
By Iris
at 2015-10-18T04:28
我老闆 外國人(西方人) 剛好在星巴克有買一送一的時候
去買 但是店員也沒有給他買一送一 (PS老闆不知道有這種
活動)
Iris avatar
By Iris
at 2015-10-20T15:11
會一點日文總是有好處的
Tracy avatar
By Tracy
at 2015-10-20T16:38
之前也遇到外國人來臺灣買東西 滿額折扣優惠 店員也
懶得告知 外國人離開了還在那邊說跟他們解釋又聽不
懂 對方只要買一個小糖果就有折扣優惠
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2015-10-24T12:51
十年前去，覺得日本服務員每個都好親切，現在，覺得跟
台灣一樣。
Susan avatar
By Susan
at 2015-10-26T10:58
6月去關西，陪朋友去百貨公司買保養品，朋友用日文跟
他說，服務人員全程臉超臭，也沒給我們滿額的東西，Or
z
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By Barb Cronin
at 2015-10-30T23:03
你在日旅版講這個是不會得到認同低！在這裡日本人做啥
Yuri avatar
By Yuri
at 2015-11-03T18:17
都是對的。再誇張的事都有人護航
Joe avatar
By Joe
at 2015-11-07T05:46
這裡太誇張了吧 就是錯的事情在這裡變成沒關係啦
Victoria avatar
By Victoria
at 2015-11-11T05:22
直到新聞報出來咩 (茶

上野夏日祭+納涼花火+祗園祭+天神祭

Selena avatar
By Selena
at 2015-08-01T12:46
夏天要做什麼呢?當然是看花火逛祭典欣賞浴衣妹 由於我個人偏好人文旅行,因此這幾年各地旅行，都是挑當地祭典時間 景點可以漏，但一定要在祭典的正確時間出現在正確地點 文青需要天份,所以就用鏡頭寫遊記 這次東京進大阪出的8天行程，總共參加了: 7/18 東京上野夏日祭 https://flic.kr/s/a ...

有人去過新宿的平和祈念展示資料館嗎？

Queena avatar
By Queena
at 2015-08-01T11:56
我下個月要去東京自由行正在排行程.... 在旅遊書上發現了「平和祈念展示資料館」這個景點.... 本人對歷史、戰爭這種東西非常有興趣 搜尋了一下板上的文章發現完全沒有任何一篇主題是在討論這個景點的 請問一下有人來過這裡嗎？ 覺得這邊有趣嗎？可以描述一下這裡大概是在看些什麼東西呢？ 感謝 - ...

東京六天五夜求助

Quintina avatar
By Quintina
at 2015-08-01T11:15
小妹是第一次到東京自助旅行 #去程10/15 03:30 出發 07:55到達成田機場 回程10/20 21:15 回臺灣 #入住南阿谷佐站的（東京阿佐谷路線客棧飯店） 10/15 (四) #07:55到達機場＞買NEX來回票及地鐵二日券 #飯店check in #淺草雷門 #合羽橋買烘焙用品 #晴空塔 ...

Re: [閒聊］請維護台灣形象...

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By Regina
at 2015-08-01T10:57
※ 引述《try1113 (冰封之心)》之銘言： : 這個旅行團的團員 : 在日本網路下單購物 : 一共55件 : 送到東京巨蛋飯店 : 飯店代收不是不行 : 但應適可而止 : 55件宅急便造成飯店極大的困擾 : 如此行為不僅破壞國人形象 : 以後飯店也許將停止代收服務 : 共勉之... : http://i ...

大阪和京都住宿

Yuri avatar
By Yuri
at 2015-08-01T10:56
雖然六月才從東京回來 但是疑似中了日本的毒 昨天虎航促銷不小心又訂了十一月中大阪的機票 五天四夜一~五早去晚回的班機 目前還不知道先去京都還先去大阪比較好 (可以一併偷偷問哪樣比較順嗎) 行程方便：京都 清水寺、金閣寺、嵐山、伏見稻荷大社等 大阪 通天閣、心齋橋、梅田空中庭園、道 ...