關於區別化的服務態度 - 東京

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前日剛從東京自助旅行回來,多次遊日的經驗,
印象中多數服務業從業人員總是笑容滿面地讓人有賓至如歸的感覺。

不過這次卻碰到兩次結帳時,明明櫃臺上醒目的日文告示牌寫著有滿額禮,
店員卻直到結帳完都沒有告知有優惠贈體,還要我們覺得奇怪主動問才拿出來,
好像看不懂日文沒問的話就當作沒這回事直接省略?當下有點被輕視的感覺。

希望只是遇到的店員剛好都忘記或純屬偶發個案,
因為不是本國人而被差別對待,還是在一直覺得服務滿分的日本發生,
總覺得跟以前遊日的印象不太一樣~

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All Comments

Edith avatarEdith2015-08-05
我覺得..你想太多了 應該是店員偷懶 畢竟語言不通要解釋
起來很麻煩
Jacky avatarJacky2015-08-10
在新宿的唐吉講英文被店員冷言冷語,很不耐煩的樣子,然
後她一轉過去用日文說話卻假掰親切全開,O.Q
Yuri avatarYuri2015-08-13
我都講日文但麥當勞有幾次送磁鐵都沒有主動拿給我啊,雖
然的確有差別存在但你這例子只是店員懶吧
Enid avatarEnid2015-08-17
有的店員是自認「我只要拿起我手中的牌子,你就應該要懂我
接下來要說的事情了唄?」這種的讓我超不爽,EX:退稅規定
Puput avatarPuput2015-08-18
習慣了就知道~! 被海外遊客玩翻的日本服務業
Noah avatarNoah2015-08-19
但是我覺的啦 這跟你去的地方還是有很大的關西
之前我去姬路附近的刀具店買剪刀 裡面的店主跟他媽媽
Annie avatarAnnie2015-08-20
還是一整個超親切的 問我為什麼要買 還跟我解釋鋼材的差異
Kama avatarKama2015-08-20
你想太多了,就算是在台灣這種事也很常見
Jacob avatarJacob2015-08-25
還ok啦 每個國家都這樣
Margaret avatarMargaret2015-08-25
你試試看一樣的事情要說明上百次,誰都會這樣,雖然是工作
,不過人不是機器,在其他國家還直接臭臉給你大有人在,
讓你連問都不想問。。。
Carolina Franco avatarCarolina Franco2015-08-28
正在東京也很有感,用日文跟英文真的有不同的服務態
度啊
Gary avatarGary2015-08-31
嗯 你總算體會到了
Ula avatarUla2015-09-04
之前在關西機場免稅區要買薯條三兄弟,我用日文問珠寶店的
Zora avatarZora2015-09-08
日本人小姐,她就冷冷的跟我說"本店沒賣"x2,可能問的人太多
Skylar Davis avatarSkylar Davis2015-09-11
了吧XD 不過大部分碰到的店員服務生櫃台之類的都很親切啊(
應該說就是服務業的SOP那一套)
Brianna avatarBrianna2015-09-16
之前在小熊學校專賣店剛好有滿額贈 可以選手鍊 店員也
是很客氣的問我珠子要什麼顏色 要什麼吊飾 還跟我說可
以集點之類的雖然我聽不懂w
Necoo avatarNecoo2015-09-18
這次去關西在三間abc買鞋,第三間才給我集點卡,之前都不
知道,後來跟在心齋橋店的店員反應,她還幫我補蓋欸≧◇≦
Selena avatarSelena2015-09-19
之前去東京巨蛋那邊的LaQua買東西, 那邊有些專櫃會有拿
Elma avatarElma2015-09-24
當天球票可以有優惠的活動, 我沒注意到....店員小姐看到
Connor avatarConnor2015-09-26
我穿球衣還主動問我有沒有球票, 可以幫我打折耶~~
Lauren avatarLauren2015-09-30
就覺得解釋麻煩
David avatarDavid2015-10-04
小七抽獎我也是要主動用日文說店員一臉驚嚇
Hedda avatarHedda2015-10-08
台灣的店員也會這樣啊@@
Daph Bay avatarDaph Bay2015-10-10
不過台灣情形反過來對外國人(西方人&日本人)特別好
Anonymous avatarAnonymous2015-10-14
沒為什麼 就是跟外國人講不通很麻煩
Madame avatarMadame2015-10-16
台灣沒有對外國人特別好啦
Iris avatarIris2015-10-18
我老闆 外國人(西方人) 剛好在星巴克有買一送一的時候
去買 但是店員也沒有給他買一送一 (PS老闆不知道有這種
活動)
Iris avatarIris2015-10-20
會一點日文總是有好處的
Tracy avatarTracy2015-10-20
之前也遇到外國人來臺灣買東西 滿額折扣優惠 店員也
懶得告知 外國人離開了還在那邊說跟他們解釋又聽不
懂 對方只要買一個小糖果就有折扣優惠
Charlotte avatarCharlotte2015-10-24
十年前去,覺得日本服務員每個都好親切,現在,覺得跟
台灣一樣。
Susan avatarSusan2015-10-26
6月去關西,陪朋友去百貨公司買保養品,朋友用日文跟
他說,服務人員全程臉超臭,也沒給我們滿額的東西,Or
z
Barb Cronin avatarBarb Cronin2015-10-30
你在日旅版講這個是不會得到認同低!在這裡日本人做啥
Yuri avatarYuri2015-11-03
都是對的。再誇張的事都有人護航
Joe avatarJoe2015-11-07
這裡太誇張了吧 就是錯的事情在這裡變成沒關係啦
Victoria avatarVictoria2015-11-11
直到新聞報出來咩 (茶